听故事，学管理第九章测试_智慧树知到答案2021年

第九章 控制原理：控制为管理第三大职能，提供了计划的一个闭环。控制具有三种类型，即前馈控制、同期控制、反馈控制。有效的控制需要建立控制标准，给出测量组织绩效的指标。9.1控制过程:控制提供了计划的一个闭环，管理是建立在授权的基础之上。控制系统能够保证计划被有效地执行，其控制过程包括制定控制标准、衡量实际绩效以及采取纠偏行动的三步过程。
9.2控制的类型:控制具有三种类型，即前馈控制、同期控制、反馈控制。前馈控制又称事前控制，是面向未来，预测可能发生的问题，而提前采取的预防措施，防止问题的发生；同期控制又称事中控制，发生在工作活动进行的时候；反馈控制又称事后控制、产出控制，控制的重心放在产出结果上，尤其是对最终产品和服务的质量方面。
9.3控制标准的难题:建立控制标准，需给出测量组织绩效的指标。测量指标可以划分为定量的指标和定性的指标，定量的指标主要有实物指标、预算指标、成本指标、质量指标等；定性的指标需具体请具体分析。
9.4紧控制还是松控制:紧控制和松控制本质上是不同的控制机制。紧控制是一种正规的控制，一般通过企业的规则制度、治理结构、工作流程、信息系统等客观的控制机制；松控制又称非正式控制、社会控制，本质上是一种文化控制。
9.1控制过程:控制提供了计划的一个闭环，管理是建立在授权的基础之上。控制系统能够保证计划被有效地执行，其控制过程包括制定控制标准、衡量实际绩效以及采取纠偏行动的三步过程。
9.2控制的类型:控制具有三种类型，即前馈控制、同期控制、反馈控制。前馈控制又称事前控制，是面向未来，预测可能发生的问题，而提前采取的预防措施，防止问题的发生；同期控制又称事中控制，发生在工作活动进行的时候；反馈控制又称事后控制、产出控制，控制的重心放在产出结果上，尤其是对最终产品和服务的质量方面。
9.3控制标准的难题:建立控制标准，需给出测量组织绩效的指标。测量指标可以划分为定量的指标和定性的指标，定量的指标主要有实物指标、预算指标、成本指标、质量指标等；定性的指标需具体请具体分析。
9.4紧控制还是松控制:紧控制和松控制本质上是不同的控制机制。紧控制是一种正规的控制，一般通过企业的规则制度、治理结构、工作流程、信息系统等客观的控制机制；松控制又称非正式控制、社会控制，本质上是一种文化控制。

[单选题]管理需要控制的原因是（）
有效的控制系统可以提供员工的绩效信息，通过及时反馈，将潜在的问题彻底消灭
控制提供了计划的一个闭环
管理是建立在分权的基础之上
如果不进行控制，也可以判断目标和计划是否实现
答案：控制提供了计划的一个闭环
[单选题]有效的控制过程的构成因素不包括（）
制定控制标准
平衡团队关系
采取纠偏行动
衡量实际绩效[单选题]控制的重心放在产出结果上，尤其是对最终产品和服务的质量方面的控制是（）
事后控制
前馈控制
同期控制
事中控制[单选题]以下选项匹配正确的是（）
产出控制=事后控制
前馈控制=产出控制
反馈控制=事中控制
同期控制=事前控制[判断题]平衡积分卡是衡量和评估企业业务的计分工具，包括财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。
对
错