创新方法TRIZ理论 第四章_智慧树知到答案2021年

第四章 因果分析：介绍TRIZ理论分析问题的工具——因果分析4.15WHY分析法:因果分析的地位和作用，常见的因果分析方法。5WHY分析法的由来，源自丰田公司的大野耐一。什么是5WHY分析法，5WHY分析法的本质。开始5WHY前需要做一些准备工作。5WHY分析法的步骤以及结合案例—国会大厦讲解5WHY分析法的应用。
4.2因果链分析法:因果链分析法的由来和特点，因果链分析法是怎样的一种因果分析方法。确定初始缺点、中间缺点、末端缺点、关键缺点和关键问题，注意缺点间的关系。选择关键缺点，有一些方法和注意事项。形成显而易见的解决方案，对矛盾的进一步挖掘。 因果链分析的8个步骤。
4.3因果链分析案例:运用因果链分析法，按照步骤找到PIZZA在外卖运送过程中变湿软的解决方案，同时进一步挖掘矛盾。
4.4鱼骨图分析简介:简单介绍鱼骨图分析法，鱼骨图构建的步骤，鱼骨图3种类型原因型鱼骨图、对策型鱼骨图、整理问题型鱼骨图，对3种鱼骨图分别举例说明。
4.5综合案例分析（一）:通过案例介绍鱼骨图分析法的应用
4.6综合案例分析（二）:通过案例介绍因果链分析法的应用
4.15WHY分析法:因果分析的地位和作用，常见的因果分析方法。5WHY分析法的由来，源自丰田公司的大野耐一。什么是5WHY分析法，5WHY分析法的本质。开始5WHY前需要做一些准备工作。5WHY分析法的步骤以及结合案例—国会大厦讲解5WHY分析法的应用。
4.2因果链分析法:因果链分析法的由来和特点，因果链分析法是怎样的一种因果分析方法。确定初始缺点、中间缺点、末端缺点、关键缺点和关键问题，注意缺点间的关系。选择关键缺点，有一些方法和注意事项。形成显而易见的解决方案，对矛盾的进一步挖掘。 因果链分析的8个步骤。
4.3因果链分析案例:运用因果链分析法，按照步骤找到PIZZA在外卖运送过程中变湿软的解决方案，同时进一步挖掘矛盾。
4.4鱼骨图分析简介:简单介绍鱼骨图分析法，鱼骨图构建的步骤，鱼骨图3种类型原因型鱼骨图、对策型鱼骨图、整理问题型鱼骨图，对3种鱼骨图分别举例说明。
4.5综合案例分析（一）:通过案例介绍鱼骨图分析法的应用
4.6综合案例分析（二）:通过案例介绍因果链分析法的应用

[判断题]人们解决问题的时候，往往会尝试从最底层的缺点入手来解决问题，但有些时候末端缺点并不一定很容易解决，其实也可以从某个中间缺点入手解决问题。（ ）选项:[对, 错]
[多选题]因果链分析的终点也就是末端缺点，当我们达到以下情况时，就认为达到末端缺点，可以结束因果链分析。（ ）选项:[不能继续找到下一层原因时。
, 根据项目的具体情况，继续深挖下去就会变得与本项目无关时。
, 达到成本的极限或者人的本性时。
, 达到自然现象时。
, 达到物理、化学、生物或者几何等领域的极限时。
, 达到法规，国家或行业标准等的限制时。
]
[单选题]构建鱼骨图时，将所要解决的问题、特性、结果放在（ ）的位置。选项:[大鱼骨
, 鱼头
, 中鱼骨
, 鱼尾
]
[判断题]5WHY分析法限定了只做5次为什么的提问。（ ）选项:[对, 错]
[单选题]因果链分析时，需要明确上下层级的逻辑关系，在寻找下一层级缺点的时候，需要找的是（ ），特别是在物理上直接接触的组件引起的缺点，避免跳跃。选项:[直接缺点
, 末端缺点
, 关键缺点
, 初始缺点
]
[单选题]下面不属于鱼骨图类型的是（ ）。选项:[整理问题型
, 原因型
, 举例型
, 策略型
]
[单选题]钢筋锈蚀的条件需要2个，分别为氧气、水分，两个条件必须同时存在，这两个条件在因果链分析中，应该用什么运算符相连？（ ）选项:[减号“—”
, Or
, 加号“+”
, And
]
[单选题]燃烧的条件需要3个，分别为可燃物、助燃物（通常指氧气）、温度达到燃烧点，缺一不可，只要去掉了其中的任何一个条件都不至于起火，这三个条件在因果链分析中，应该用什么运算符相连？（ ）选项:[减号“—”
, Or
, And
, 加号“+”
]
[单选题]道路交通堵塞，造成这一问题有可能是汽车，也有可能是道路容量不足，还有可能是道路交会过多，这三个原因在因果链分析中，应该用什么运算符相连？（ ）选项:[And
, 加号“+”
, Or
, 减号“—”
]
[单选题]以下不属于因果分析方法的是（ ）。选项:[因果链分析法
, 5WHY分析法
, 功能分析
, 鱼骨图分析法
]
[单选题]以下不属于因果分析方法的是（ ）。选项:[5WHY分析法
, 因果链分析法
, 鱼骨图分析法
, 功能分析
]
[单选题]燃烧的条件需要3个，分别为可燃物、助燃物（通常指氧气）、温度达到燃烧点，缺一不可，只要去掉了其中的任何一个条件都不至于起火，这三个条件在因果链分析中，应该用什么运算符相连？（ ）选项:[加号“+”
, Or
, And
, 减号“—”
]
[单选题]道路交通堵塞，造成这一问题有可能是汽车，也有可能是道路容量不足，还有可能是道路交会过多，这三个原因在因果链分析中，应该用什么运算符相连？（ ）选项:[减号“—”
, 加号“+”
, Or
, And
]
[单选题]钢筋锈蚀的条件需要2个，分别为氧气、水分，两个条件必须同时存在，这两个条件在因果链分析中，应该用什么运算符相连？（ ）选项:[And
, 加号“+”
, Or
, 减号“—”
]
[单选题]因果链分析时，需要明确上下层级的逻辑关系，在寻找下一层级缺点的时候，需要找的是（ ），特别是在物理上直接接触的组件引起的缺点，避免跳跃。选项:[初始缺点
, 关键缺点
, 末端缺点
, 直接缺点
]
[单选题]下面不属于鱼骨图类型的是（ ）。选项:[举例型
, 策略型
, 整理问题型
, 原因型
]
[单选题]构建鱼骨图时，将所要解决的问题、特性、结果放在（ ）的位置。选项:[中鱼骨
, 鱼头
, 鱼尾
, 大鱼骨
]
[判断题]5WHY分析法限定了只做5次为什么的提问。（ ）选项:[对, 错]
[判断题]人们解决问题的时候，往往会尝试从最底层的缺点入手来解决问题，但有些时候末端缺点并不一定很容易解决，其实也可以从某个中间缺点入手解决问题。（ ）选项:[错, 对]
[多选题]因果链分析的终点也就是末端缺点，当我们达到以下情况时，就认为达到末端缺点，可以结束因果链分析。（ ）选项:[达到成本的极限或者人的本性时。
, 达到自然现象时。
, 不能继续找到下一层原因时。
, 根据项目的具体情况，继续深挖下去就会变得与本项目无关时。
, 达到物理、化学、生物或者几何等领域的极限时。
, 达到法规，国家或行业标准等的限制时。
]