第二章单元测试
  1. 关于问题识别下面说法错误的是( )。

  2. A:问题其实指的就是消费者现实状态与期望状态之间的差距。 B:问题识别既有可能是主动的也有可能是被动的。 C:现实状态超过期望状态也可能引发问题识别。 D:现实状态指的是消费者客观现实状态。
    答案:现实状态指的是消费者客观现实状态。
  3. 消费者可以从指家人、朋友、同事那获得相关的购买信息,这一类信息属于( )。

  4. A:记忆来源 B:大众来源 C:商业来源 D:个人来源
    答案:个人来源
  5. 消费者将各评价标准按重要程度排序并在最重要的评价标准上对各产品或品牌进行比较,评分最高的产品或品牌就是唯一备选品,这遵循的是( )。

  6. A:重点规则 B:连接式规则 C:按序排除规则 D:编纂式规则
    答案:编纂式规则
  7. 下面哪个选项不属于测定消费者品牌忠诚度的常见方法?

  8. A:频率测定法 B:货币测定法 C:比较法 D:投射法
    答案:投射法
  9. 名义型决策是指当消费者不了解某类产品或某类产品的具体品牌、且未建立起相应的产品与品牌评价标准时面临的决策。

  10. A:对 B:错
    答案:错
  11. 惯性购买行为的建立可以使人最大限度地节省在做选择方面投入的精力,同时也可避免产生不必要的消费决策风险。

  12. A:错 B:对
    答案:对
  13. 序数效用论认为效用可以用1、2、3这样的数值表示,且可将效用加总求和。

  14. A:错 B:对
    答案:错
  15. 信息加工理论无法解释随机性购买行为和冲动性购买行为。

  16. A:错 B:对
    答案:对
  17. 消费者购买什么 、如何购买 、什么时候购买会受到哪些资源的影响?

  18. A:消费信贷 B:产品知识 C:时间 D:收入
    答案:消费信贷###产品知识###时间###收入
  19. 用于发现消费者问题的市场调研典型方法包括( )。

  20. A:人体因素研究法 B:问题分析法 C:产品分析法 D:活动分析法
    答案:人体因素研究法###问题分析法###产品分析法###活动分析法

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