吉林财经大学
第一章单元测试
- 消费者行为学发展到哪个阶段可以说是消费者行为学的时代的真正到来。
- 企业在（ ）要了解消费者是如何消费产品和服务的，并尽可能提供契合企业目标的消费体验。
- 消费者的心理过程中的（ ） 是指人们在认识客观事物之后还自觉地支配行动以达到预期目标的心理活动过程。
- 下列说法错误的是（ ） 。
- 社会心理学家对消费者行为研究包括“某一个体如何影响另一个体的购买行动”、“家庭怎样影响消费者行为”、“相关群体怎样影响消费者行为”等问题。
- 痕迹判断法是指在日常生活、工作和娱乐环境中，研究人员通过观察、记录、甚至自身直接参与等方式，了解有关的事件与活动。
- 消费者行为具有易变性，且该特性偏重偶然性和短期现象，这主要是由消费需求求新求变的特性导致的。
- 心理过程和心理特性是消费者心理现象中相互独立的两个方面。
- 消费者行为学的主要理论来源于（ ） 。
- 消费者的购买行为角色可以分为哪几类？
A:发展时期 B:萌芽时期 C:深化时期 D:积累时期
答案:发展时期
A:处置阶段 B:获取阶段 C:支付阶段 D:使用阶段
答案:使用阶段
A:认知过程 B:情感过程 C:学习过程 D:意志过程
答案:意志过程
A:研究消费者行为能帮助企业设计与企业战略匹配的营销组合。 B:其实有的时候企业可以完全忽略消费者行为的研究，而只凭经验和直觉主宰营销战略。 C:对消费者行为的研究成果能帮助企业制定合理的目标市场营销战略。 D:对消费者行为的研究成果能帮助企业准确、迅速地识别市场机会。
答案:其实有的时候企业可以完全忽略消费者行为的研究，而只凭经验和直觉主宰营销战略。
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:错
A:心理学 B:社会学 C:经济学 D:人类学
答案:心理学###社会学###经济学###人类学
A:倡议者 B:购买者 C:影响者 D:决策者
答案:倡议者###购买者###影响者###决策者
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