第八章与个人的评价、追求或行为有重大相关性的真实的或虚构的个人或群体是（ ）
答案:参照群体
参照群体在三个方面对消费者产生影响：信息选择性影响、（ ）、价值表现上的影响。消费者发现身边好几位朋友都在使用某种护肤品，于是决定试用一下。这是因为参照群体产生了（ ）社会中的群体是人们通过一定的社会关系结合起来进行共同活动和感情交流的集体，是人们社会生活的具体单位，是组成社会结构的一部分。（ ）洗衣液广告通常会选择在生活环境中的家庭主妇作为推荐人，这则营销中主要是应用了家庭主妇这个参照群体的普通人效应。（ ）
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