第二章测试
1.応接室に来客を案内したところ、前の来客のお茶がテーブルの上にあったが、先にお掛けいただきその後お茶を片付けている。
A:对 B:错
答案:B
2.来がお帰りになる時には、忙しくても立ちの上がり挨拶をしている。
A:对 B:错
答案:A
3.訪問する時は、1週間から10日前にアポイントメントを電話、電子メールで取るようにしている。
A:对 B:错
答案:A
4.訪問時には30分前には先方の会社に着くようにしている。
A:对 B:错
答案:B
5..交通機関の遅れや、前の仕事が伸びて約束の時間に遅れた時は、理由を詳細に説明し詫びるようにしている。
A:错 B:对
答案:A

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