陕西工业职业技术学院
- 商务人员在称呼他人时应遵循有礼有序、入乡随俗的原则。
- 商务启事具有强制性。
- 在进行自我介绍时要注意时间的把握，一般以三分钟左右为佳
- 先报价会在一定程度上暴露自己的意图。
- 小佟拿着电话对小许喊道：“小许，xx公司人事部经理找你，让你下午四点去中央大街46号等他”。小佟做法是否正确。
- 在举行座谈会时，人员落座应当遵循右高左低的原则。
- 开业庆典（又称开张庆典）主要为商业性活动，小到店面开张，大到酒店、超市商场等的商务活动。
- 社交场合通常是指人们在公务活动之外在公共场所里与他人进行交际应酬活动的场合。
- 随着社会发展与进步，过去国际社会公认的“女士优先”原则，已经被“男女平等”原则所替代。
- 名片具有介绍自己和充当联络簿、通报变更单、礼单、便函、介绍函、留言单等多种用途。
- 第一个上座，称为“社交场合的上座”：即主人开车的情况，上座为副驾驶座。这个位置能和主人方便的交谈。
- 开业典礼一般在单位门口举行。
- 女士上车时，不用背对车座，坐在座位上，双脚分开并一同收入车内。
- 乘车时候不礼让尊者、宾客先上车。
- 乘车下车时，尊者、宾客先下车。
- 开业典礼参加人员要注意仪容仪表，可推迟参加典礼，为主办方捧场。
- 小张发现公司给提供的书籍挺有用的，就私自将书带回家看，心想反正看完了还回来。
- 社交场合两人相互交换名片时，应该男士先向女士递送。
- 在促成签约的过程中，可以适当的恭维对方。
- 社交场合的先至者与后来者握手，应该由后来者首先伸出手来。
- 参加剪彩的除本单位负责人外，还应请来宾中位较高、有一定声望的人共同剪彩。
- 依照常规，一次赞助会的全部时间，应当不超过一小时。
- 开业庆典也是中国人的一项传统风俗，从沿海到内陆都有着同样的风俗，认为开业庆典能给之后的活动带来好运。
- 多排座轿车，指的是四排以及四排以上座次的大中型轿车。
- 不能在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张。
- 在签约仪式上，双方签字人数要严格一致。
- 长辈和晚辈在一块儿，应该由晚辈先做介绍。
- 吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。
- 小李在公司公共传真机上向合作的公司传送一份特别重要的合同，且该合同目前还未公之于众。小李的做法是否正确。
- 在商务活动中，乘坐车时，不应当牢记礼仪问题。
- 办公室人际关系的礼仪包括有（）
- 在谈判明示阶段，起始报价的策略主要有（）
- 作为谈判场所的必备要素有（ ）
- 开业典礼人员提前（）到场。
- 所要名片的方法有哪些？（ ）
- 以下哪些礼仪是签约仪式现场应注意的（ ）
- 意大利人的礼仪和禁忌主要有（）
- 不能适用于于礼仪式自我介绍的是（ ）
- 下列属于商务启事的结构的是（）
- 桌位的高低次序，一般遵循的原则是
- 在涉外商务日常礼仪中，人际交往间对称呼不能疏忽大意、随便乱用，应把握的原则有（）：
- 在商务谈判环节，时机难以把握的原因通常有（）
- 在用餐时属于正确做法的是（ ）
- 在国际交往中，以下哪些行为会被视为没有教养和不讲社会公德的标志（）
- 商务人员在拨打电话时应注意的问题有（）
- 社交场合需向多人递送名片时，应该（ ）。
- 介绍的分类有哪些？（ ）
- 礼仪的内涵
- 致意的两种方式分别是（ ）。
- 称谓可能会因( )的不同而不同。
- 乘车的礼貌应该是（）
- 一张标准的商务名片通常包括哪些基本内容？（ ）
- 不属于美国人的礼仪和禁忌的有（）
- 出租车司机的规范应为（）
- 在签约仪式上适合采用的饮品有（ ）
- 下列哪项属于韩国人的礼仪和禁忌（）
- 机场出租车应（）
- 涉外场合中男士最适宜选择的着装为（）
- 乘坐旅游车或面包车等交通工具应（）
- 在涉外交往中遵守热情适度原则应注意掌握好哪几个方面（）
- 喝红酒注意酒和菜的搭配，应：遵循“红酒配红肉，白酒配白肉”的原则。如果是海鲜，尽量喝干红或是啤酒，中餐如油腻的食物，最好是干白或是白酒。
- 最常见的称呼方法是（ ）。
- 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（ ）
- 宴会是一种较为正式的宴请，下列哪一种类型不属于宴会
- 在中餐菜系中“粤菜”是菜系的简称
- 与客户同乘电梯时,如果是有人驾驶的电梯, 自已先进先出,无人驾驶的电梯请客户先进后出.
- 根据惯例，剪彩者应为（）。
- 在正式的商务交往中，接听电话的首句规范为（）
- 打电话前，一定要条理清晰地预备好提纲，每次打电话的时间不应超过（ ）分钟。
- 下列拜访礼仪的注意事项中正确的是
- 与他人进行交谈时，目光交流应占总的交流时间的
- 剪彩者仪态应（）。
- 下列不属于商务柬帖的形式的是（）
- 商务谈判中难度最大的谈判类型是（ ）
- 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ ）
- 自我介绍的时间一般以（ ）时间为佳。
- 谈判是人类利用（ ）工具进行交往的一种活动
- 一般熟人相见使用频率最高的问候语首推（ ）。
- 开工仪式是指（）。
- 自我介绍时，主人和客人在一块儿，应该由（ ）先做介绍。
- 期限策略即规定出（ ）来促成签约的谈判策略。
- 下列展览会的组织行为中，不正确的是（）
- 奠基仪式，仪式正式开始，要进行（）。
- 在商务宴请中一般主人一般在门口迎接客人
- 俄罗斯人认为数字（ ）可以给人们带来美满和幸福。
- 在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（ ）
- （ ）是一切商务场合最常用、使用范围最广的见面礼节。
- 在享用自助餐是下列礼仪做法中错误的是
- 下列各时间段中，比较适合召开新闻发布会的是（）
- 如果受邀到日本人家里做客，一般要为（）带一束鲜花
- 宴请的基本程序为迎接宾客，主人致辞，陪客就坐，依次上菜，互相敬酒，宴请结束
- 商务聚餐时作为东道主，往往需要负责以下几方面的事情:宴请客人→预订餐厅→恭迎宾客→安排座次→选择菜肴→商务交谈→用餐结束→餐费结算
- 鞠躬礼属于下列哪个国家的见面礼仪（）
- 山东菜系特点味浓厚，嗜葱蒜，尤以烹制海鲜、汤菜和各种动物内脏见长
- 在涉外商务活动中，面对任何交往对象都一视同仁，平等相待，友好相处，体现了（ ）
- 乘坐地铁时，如果遇到人流高峰期，该如何做：（）
- 宴请中的招待会分为冷餐会和酒会
- 作为剪彩者，衣着应（）。
- 优秀的谈判者善于利用（ ）为接下来的谈判布局。
- （ ）文化对东亚多个国家都有着极为深刻的影响。
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:同事间相处应注意的问题 B:与上司相处的礼仪 C:与女同事相处的礼仪 D:与下属相处的礼仪
A:乘法报价策略 B:高低报价策略 C:报价时机策略 D:除法报价策略
A:不要过于嘈杂 B:居于市中心交通便利 C:良好的隔音条件 D:通讯设施要完备
A:1个小时 B:10-30分钟 C:推迟到场 D:提前一天
A:交易法 B:谦恭法 C:联络法 D:明示法
A:着装正式 B:手机静音 C:适当淡妆 D:低声耳语
A:彬彬有礼 B:衣着讲究 C:信奉天主教为主 D:喜欢足球
A:庆典 B:讲座 C:报告 D:演出
A:称呼 B:结尾 C:标题 D:正文
A:近主为上 B:远门为上 C:以右为上 D:中心为上
A:入乡随俗 B:投其所好 C:照顾被称呼者的个人习惯 D:合乎常规
A:时机难以判定 B:谈判效果难以把握 C:让步的随机性导致时机把握不准确 D:谈判对手情绪多变
A:入座时要从椅子左边进入 B:用餐时翘起二郎腿 C:用餐巾擦餐具 D:不可玩弄桌上酒杯、碗盘、筷子等餐具
A:损坏公物 B:随意损毁自然环境 C:虐待动物 D:乱扔乱丢废弃物品
A:电话是否该打 B:打电话时间的选择 C:打电话的内容 D:打电话的语言和声音
A:按照座位顺序由远及近依次递送 B:先向职位较高者递送，后向职位较低者递送 C:按照座次顺序由近及远依次递送 D:先向职位较低者递送，后向职位较高者递送
A:他人介绍 B:集体介绍 C:业务介绍 D:个人介绍
A:礼仪是行为规范 B:礼仪是内心尊重的表达 C:礼仪是交往艺术 D:礼仪是沟通技巧
A:动作致意 B:语言致意 C:心里致意 D:表情致意
A:宗教 B:文化背景 C:民族 D:国情
A:就座时互相谦让 B:大喊大叫 C:车上休息时候脱去所有衣服 D:乘车时律己敬人
A:联系方式 B:本人照片 C:具体归属 D:本人称呼
A:偏爱黄色 B:习惯迟到 C:喜戴宽沿草帽 D:喜欢白猫
A:提供干净整洁的乘车空间 B:不拒载短程、不故意绕道行驶 C:按表计价 D:不在车内吸烟
A:香槟 B:红酒 C:可乐 D:果汁
A:过午不食 B:尊敬长者 C:忌讳数字9 D:就餐席地盘腿而坐
A:在机场出入是否需要加程加
价，要依照当地政府的规定
处理，不可私相授受 B:对于乘客所指定的地
点，驾驶人不可因短
程拒载 C:将车驾进机场 D:须遵守机场上下客的搭载规范
A:休闲运动套装 B:礼服套装 C:中山装套装 D:深色西装套装
A:让尊者、宾客先上车 B:下车时，尊者、宾客先下车 C:胡乱抢占座位 D:拥挤上车
A:举止有度 B:批评有度 C:距离有度 D:关心有度
A:正确 B:错误
A:职称性称呼 B:行业性称呼 C:职务性称呼 D:学衔性称呼
A:上下楼时都让领导,来宾走在前方 B:上下楼时都不让领导,来宾走在后方 C:上楼时让领导,来宾走在前方,
下楼时将相反 D:上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样
A:家宴 B:正式宴会 C:酒会 D:便宴
A:江苏菜系 B:四川菜系 C:广东菜系 D:山东菜系
A:正确 B:错误
A:一个人或者几个人，不多于五人 B:八人 C:十二人 D:十人
A:“喂，喂” B:“你是谁” C:“您好！XX公司XX部门，请讲” D:“你找谁啊”
A:10 B:5 C:8 D:3
A:到达拜访地点后，如果与接待者是第一次见面，应主动递上名片 B:应大声敲门防止对方听不见 C:单方面确定好时间再约对方 D:与拜访者的意见相左时应争论不休
A:三分之二 B:三分之一 C:二分之一 D:五分之二
A:面无表情 B:稳重、洒脱、优雅 C:举止轻浮 D:大笑
A:自制柬帖 B:通用柬帖 C:手写柬帖 D:邀请柬帖
A:主客场轮流谈判 B:主场谈判 C:中间地谈判 D:客场谈判
A:控制好开关钮 B:先进后出 C:先进先出 D:后进先出
A:三分钟 B:一分钟 C:五分钟 D:半分钟
A:肢体 B:符号 C:文字 D:语言
A:“你好！” B:“今天天气不错！” C:“好久没见，近来可好？” D:“吃了没？”
A:非正式活动 B:一种宴请形式 C:工厂准备正式开始生产产品前所专门举行的庆祝性、纪念性活动 D:一种庆祝活动
A:客人 B:主人
A:谈判时间范围 B:谈判开始日期 C:签约日期 D:谈判截止日期
A:展览会上陈列的各种展品要围绕既定的主题 B:凡是报名参加展览会的单位，都应当来者不拒 C:为了扩大展览会的影响，主办单位应进行大力宣传 D:主办单位应事先以刊登广告等方式，向拟参会单位发出邀请
A:坐着进行仪式 B:大笑不止 C:介绍来宾，
全体起立，
且要奏国歌 D:参加时候可以大声喧哗
A:正确 B:错误
A:7 B:8 C:9 D:6
A:保持脚步,谁先进出都无所谓 B:加快脚步,进电梯自
己先进入,出电梯则
相反 C:控制好开关钮 D:放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反
A:握手礼 B:拥抱礼 C:举手礼 D:亲吻礼
A:量力而行 B:多次取菜 C:随心取菜 D:排队取菜
A:周一早上八点 B:周四下午六点 C:周二上午十点 D:周五下午三点
A:家里孩子 B:女主人 C:家里老人 D:男主人
A:正确 B:错误
A:正确 B:错误
A:泰国 B:日本 C:中国 D:韩国
A:错误 B:正确
A:维护形象原则 B:不卑不亢原则 C:求同存异原则 D:入乡随俗原则
A:跟着人流拥挤 B:乱拿别人物件 C:有序排队 D:乱插队
A:错误 B:正确
A:穿运动服饰 B:大方、整洁、正规、严肃 C:花里胡哨 D:不符合场合要求
A:出色的口才 B:巧妙的报价 C:完备的方案 D:得体的仪态
A:中华文化 B:佛教文化 C:儒家文化 D:道教文化
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