吉林交通职业技术学院
第一章汽车4S店是一种源于欧洲的汽车整体服务方式，哪年开始在中国国内出现？
答案:1999
汽车售后服务指4S店在车辆售出后为顾客提供的车辆故障维修的服务。
答案:错
同一汽车生产企业的4S店拥有哪些统一的标准？
答案:品牌标识;外观形象;管理标准
销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾。
答案:错
4S经营模式虽然是经销商买断了某品牌的技术服务，但经销商也能从生产商处得到特别的业务指导、人员培训等方面的支持，使其经营能力得到提高。
答案:对
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