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旅游市场营销
- 企业所拥有产品线的数量被称作（ ）。
- 下面不属于营业推广的是（ ）。
- 管理学大师（ ）说过“公司首要任务就是创造顾客。”
- 不属于舒适安宁型个性旅游者的活动的是（ ）
- 下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( )
- （ ），打破了旅游企业间的信息不对称，有效整合供求，既提升了上游产品供应商的销售效率，又提升了下游渠道和用户的采购效率和预定体验，极大的激发了供给端的活力，促进上下游交易的顺畅达成。
- （ ）对市场营销的定义为“市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。”
- 以老年旅游者居多，他们大都较有教养、爱整洁，注意自己健康情况的是（ ）的旅游购买者。
- 酒店给长住顾客寄送礼品是 （ ）
- 喜欢参观博物馆、艺术馆等，对文物、古迹、历史传说、诗词等特别有兴趣的是（ ）的旅游购买者。
- ( )是指向旅游企业及其竞争者提供旅游产品生产上所需的资源的企业和个人。
- 在圣诞节饭店借助冬雪、圣诞树、圣诞老人创造独特的氛围是旅游产品的（ ）
- 1978年以前，旅游企业主要从事（ ），旅游在国民经济中不构成为一种产业。
- 在促销方式中，（ ）往往是平均代价最高的促销手段.
- 利用（ ）进行旅游形象宣传，要有敏感的营销意识，善于抓住住机遇，及时策划运作，借助媒体，扩大影响。
- 海南对俄罗斯吸引力大的主要主要原因是（ ）
- 文盲率高的地方使用什么营销手段更好（ ）
- 由于密切接触市场，熟悉竞争情况，（ ）往往成为旅游新产品构思的最好来源之一。
- 常老师与咱班同学一起开办的旅行社终于开张了，我们决定摆脱目前旅行社低价竞争的局面，将目标市场定位在高端市场，相应的，把产品价格定的相当高，同时，面向全济宁市开展了紧锣密鼓的宣传，这时，我们的旅行社应用了（ ）价格策略。
- 旅游市场是指旅游产品供给与旅游需求过程中所表现出来的各种（ ）的总和。
- 泰山从泰安转移到了广东，泰山也就失去了其为五岳之首的尊贵，这说明了旅游产品的（ ）？
- 在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是( )
- 旅行社赠送给旅游者旅游纪念品是 （ ）
- 在酒店市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）.
- 以防御为核心是（ ）的竞争策略。
- 下列不属于科学技术对旅游者的影响（ ）
- 特许专营组织属于以下哪一类渠道结构?( )
- 以下哪个不是网络营销的手段？（ ）
- （ ）是指政府对个人的网络营销活动。例如，社会福利基金的发放以及个人报税等。
- 2018年，我国国内旅游人数55.39亿人次，其中绝大多数游客都是以（ ）的形式出游。
- 旅游企业市场营销组合调研的内容（ ）
- 影响旅游企业的产品定价的外部因素有（ ）
- 整合营销是以当代及未来社会经济为背景的企业营销新模式，因而，十分注重企业的（ ）
- 以针对不同年龄游客的需求为例，产生了包括、等旅游细分市场。（ ）
- 以下属于旅游供应商的是？（ ）
- 以下属于个人旅游购买者的特征有( )
- 旅游者的兴趣特征有（ ）
- 旅游销售渠道的成员应具有以下主要功能：（ ）。
- 旅游产品营销渠道策略对于更好地满足旅游者的需求，使旅游企业（ ）起到重要作用。
- 以下几种哪属于旅游目的分类（ ）
- 因特网为人们提供了不受地域限制的，最直接、最广泛的联系，它成为客户和供应商之间相互沟通的桥梁。（ ）
- 旅游市场营销是一个静态管理过程，包括分析、计划、执行、反馈和控制，更多地体现旅游经济个体的管理功能。（ ）
- 所谓的双赢是指，关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。（ ）
- 市场领先者战略的核心是进攻。 ( )
- 20世纪70年代，西方旅游营销进入了以研究产品生产为主的营销导向时代。（ ）
- 网络的运用使企业不可能大幅降低运营成本。（ ）
- 旅游者的非心理性因素主要从年龄，性别和健康因素三个方面展开。（ ）
- 自然资源是影响酒店营销的决定性因素。（ ）
- 在旅游景区建设时，注重对周围生态环境的保护，制定适合动植物生长及旅游者与居民居住的合理的规划方案。（ ）
- 纵观现代市场营销的发展，从20世纪50年代的消费者市场营销到60年代的产业市场营销；从70年代的非赢利市场营销到80年代的服务业市场营销，都是围绕产品中心展开。直到90年代，开始将研究的重心思想转移到消费者。（ ）
A:产品项目 B:关联度 C:产品组合深度 D:产品组合宽度
答案:产品组合宽度
A:有奖销售 B:户外广告 C:赠送礼品 D:优惠券
答案:推销介绍
A:菲利普·科特勒 B:亨利·菲特 C:彼得·德鲁克 D:塞普金斯
AI参考:正确选项是【C:彼得·德鲁克 】。管理学大师彼得·德鲁克说过“公司首要任务就是创造顾客。”'
A:攀登 B:读书 C:钓鱼 D:野营
AI参考:正确选项是【A:攀登】。舒适安宁型个性旅游者喜欢轻松、安静、悠闲的旅游活动，如读书、钓鱼、野营等，而攀登这类高强度的运动活动不太适合他们的需求。'
A:营业推广 B:人员推销 C:公共关系 D:广告
答案:公共关系
A:旅游B2B网络营销 B:旅游B2C网络营销 C:旅游O2O网络营销 D:旅游C2C网络营销
答案:错AI参考:正确答案是C：旅游O2O网络营销。旅游O2O网络营销打破了旅游企业间的信息不对称，有效整合供求，既提升了上游产品供应商的销售效率，又提升了下游渠道和用户的采购效率和预定体验，极大的激发了供给端的活力，促进上下游交易的顺畅达成。旅游O2O网络营销指的是线上到线下的营销模式，即将线上的流量引入到线下进行消费，如在线上发布旅游产品信息，吸引用户到线下进行体验和消费。这种模式能够有效地整合供求，提升交易效率和体验，促进上下游交易的顺畅达成。因此，选项C是正确答案。'
A:美国市场监管协会 B:美国市场营销协会 C:美国市场管理协会 D:美国产品推广协会
AI参考:正确答案是B：美国市场营销协会。市场营销是“一种组织职能，为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值和品牌价值，管理客户关系的一系列过程”。市场营销是一个组织为满足顾客需求所实施的市场营销活动，包括产品开发、定价、促销、分销和广告等。因此，B选项正确。其他选项都与市场营销的定义不符。'
A:交际活跃型 B:研究考察型 C:追新猎奇型 D:舒适安宁型
答案:舒适安宁型AI参考:正确答案是D：舒适安宁型。老年旅游者居多，他们大都较有教养、爱整洁，注意自己健康情况，表现出舒适安宁型的旅游购买者特征。这类旅游者更注重旅游行程的安全性和舒适度，希望在旅游过程中得到放松和休息，不太追求新奇和刺激，因此选择D选项。'
A:形式产品 B:核心产品 C:无形产品 D:延伸产品
AI参考:正确选项是【D:延伸产品】。延伸产品是指酒店提供的附加服务或利益，包括向顾客提供礼品寄送服务。酒店的长住顾客通常会享受到一些额外的优惠或服务，例如免费住宿、免费停车、免费洗衣等，这些都属于延伸产品。酒店给长住顾客寄送礼品是一种常见的延伸产品，因为它为顾客提供了额外的福利和享受。形式产品是指酒店所提供的产品本身的质量、外观、包装等有形特征；核心产品是指顾客购买产品所追求的核心利益，即产品所能为顾客带来的实际利益；无形产品则是指没有实物形态的，但可以为顾客带来某种效用的服务。因此，答案为D，延伸产品。'
A:追新猎奇型 B:交际活跃型 C:舒适安宁型 D:研究考察型
AI参考:正确答案是D：研究考察型。这类旅游购买者喜欢参观博物馆、艺术馆等，对文物、古迹、历史传说、诗词等特别有兴趣，对研究历史、文化等有兴趣，所以选择D选项研究考察型。其他选项如追新猎奇型更倾向于追求新奇刺激，交际活跃型更倾向于社交娱乐，舒适安宁型更倾向于追求安静舒适的体验。此外，文物古迹等的游览常常是文化旅游的主要活动，故对历史有兴趣的人可能会是研究考察型旅游者。这类旅游购买者对于文化和历史的探究与欣赏使得他们在旅游活动中不仅仅追求游览美景和体验刺激，更是关注深入的文化探索和知识学习。所以答案为D，即研究考察型旅游购买者。'
A:广告商 B:经销商 C:供应商 D:中间商
AI参考:正确答案是C：供应商。供应商是指向旅游企业及其竞争者提供旅游产品生产上所需的资源的企业和个人。供应商主要是为旅游企业提供原材料、设备、能源、劳务、资金等，是旅游企业生产运营的保障。因此，本题答案为C。'
A:形式产品 B:核心产品 C:无形产品 D:延伸产品
A:市场服务 B:企业服务 C:临时接待 D:政府接待
A:公共关系 B:人员推销 C:广告宣传 D:营业推广
A:冲突事件 B:新闻事件 C:营销事件 D:突发事件
AI参考:正确答案是C：营销事件。利用营销事件进行旅游形象宣传，要有敏感的营销意识，善于抓住住机遇，及时策划运作，借助媒体，扩大影响。营销事件是指通过策划、组织和利用各种营销手段，以吸引媒体和公众的注意力，达到提高旅游目的地知名度和美誉度，促进旅游产品销售和推广的目的。因此，选项C是正确答案。其他选项与旅游形象宣传的目的和方式不符。'
A:文物古迹 B:自然气候 C:人文景点 D:自然景点
AI参考:正确答案是B：自然气候。海南对俄罗斯吸引力大的主要原因是自然气候，俄罗斯地处高纬度地区，冬季漫长而寒冷，海南的气候温暖湿润，适合冬季旅游。因此，俄罗斯游客更倾向于选择海南作为冬季旅游目的地。其他选项如文物古迹、人文景点、自然景点等虽然也是旅游资源的重要组成部分，但在俄罗斯游客选择海南作为旅游目的地时并不是主要考虑的因素。'
A:报纸 B:电视广播 C:互联网 D:宣传单
AI参考:正确选项是【C:互联网】。互联网作为一种新媒体，覆盖面广，可以提供海量的信息，更易于受众接受和认可。相较于传统媒体如报纸、电视广播等，互联网对于文盲率较高的人群更具有优势，因为这些人群通常对传统媒体接触较少或难以理解。宣传单在营销中的作用相对有限，只能覆盖较小的受众群体。因此，对于文盲率高的地方，使用互联网作为营销手段会更好。'
A:旅游企业高级管理人员 B:旅游企业营销人员 C:经销商 D:竞争者
AI参考:正确选项是【D:竞争者】。由于旅游行业的特殊性，旅游企业需要密切接触市场，熟悉竞争情况，因此竞争者的产品构思往往成为旅游新产品构思的最好来源之一。旅游企业的高级管理人员、营销人员和经销商虽然也扮演着重要的角色，但与竞争者相比，他们更侧重于不同的方面，因此不是最好的来源。'
A:缓慢渗透策略 B:快速渗透策略 C:慢速取脂策略 D:快速取脂策略
A:劳动关系 B:经济关系 C:社会关系 D:管理关系
AI参考:正确答案是B：经济关系。旅游市场是指旅游产品供给与旅游需求过程中所表现出来的各种经济关系的总和。'
A:综合性 B:很强的替代性 C:不可储存性 D:不可转移性
A:现金折扣 B:业务折扣 C:季节折扣 D:数量折扣
A:延伸产品 B:形式产品 C:无形产品 D:核心产品
A:消费者市场 B:异质性市场 C:同质性市场 D:目标市场
A:市场挑战者 B:市场补缺者 C:市场领先者 D:市场跟随者
A:透明化 B:便利化 C:服务人性化 D:信息化
AI参考:正确选项是【A:透明化】。科学技术对旅游者的影响主要体现在便利化、服务人性化、信息化等方面，这些影响使得旅游者能够更加便捷地获取旅游信息、选择旅游目的地、安排旅游行程等。而透明化并不是科学技术对旅游者的影响之一，透明化主要是指旅游者能够更加直观地了解旅游目的地的实际情况，如通过图片、视频、直播等方式了解旅游目的地的环境、文化、风俗等。因此，本题答案为A。'
A:个别式分销渠道 B:水平式分销渠道 C:垂直式分销渠道 D:复式渠道
A:网上商店 B:商品展销会 C:搜索引擎注册与排名 D:交换链接
AI参考:正确选项是【B:商品展销会】。商品展销会是一种传统的营销手段，通常在实体店铺中进行，而不是在网络上进行。其他三个选项，如网上商店、搜索引擎注册与排名、交换链接，都是网络营销常见的手段。'
A:旅游B2B网络营销 B:旅游B2C网络营销 C:旅游C2A网络营销 D:旅游B2A网络营销
AI参考:正确选项是“旅游B2A网络营销”。题目中提到的是“政府对个人的网络营销活动”，根据常识和语境，政府对个人的网络营销活动主要是针对个人福利、税收等方面，因此选项中只有“旅游B2A网络营销”符合这个描述。其他选项如B2C、C2A等都不符合题意。因此，答案为D选项“旅游B2A网络营销”。'
A:团队 B:家庭 C:组团 D:散客
AI参考:正确答案是B，家庭。旅游人数中绝大多数都是以家庭的形式出游，因此选项B“家庭”是正确答案。选项A“团队”和选项C“组团”都是指旅游团，而选项D“散客”则是指自由行游客，与题干中的描述不符。'
A:旅游促销调研 B:旅游产品价格调研 C:旅游产品调研 D:旅游产品营销渠道调研
A:汇率变动 B:竞争者的产品与价格 C:市场需求 D:通货膨胀 E:政府宏观管理
A:现代化 B:法制化 C:规模化 D:制度化
AI参考:正确选项为：ABCD。整合营销是一种以现代化、科学化的大市场营销观念，寻求一种可以更多、更快、更好地实现企业营销目标的营销模式。它十分注重企业的现代化、法制化、规模化、制度化建设，旨在通过整合各种资源，实现企业营销的规模化、集约化、高效化，从而提升企业的综合竞争力。因此，四个选项都是整合营销所注重的内容。'
A:银发康养旅游 B:商务休闲旅游 C:青少年研学旅游 D:家庭度假旅游
AI参考:以针对不同年龄游客的需求为例，产生了包括银发康养旅游、青少年研学旅游、家庭度假旅游等旅游细分市场。因此，正确选项为A、C、D。'
A:旅游饭店 B:旅游交通 C:旅行公司 D:旅游区
AI参考:正确选项为：A:旅游饭店、B:旅游交通、C:旅行公司，这三个选项都属于旅游供应商的范畴。D选项旅游区不属于传统意义上的旅游供应商，它更多的是提供旅游服务的地方。因此，答案是A、B、C。'
A:需求差异大 B:人多面广 C:专业人员购买 D:购买频率较高
AI参考:正确选项为：A:需求差异大 B:人多面广 D:购买频率较高。个人旅游购买者的特征包括需求差异大、购买频率较高、多属个人行为、追求方便和个性化、消费易受群体影响以及人多面广等。因此，选项A和B是符合的，而C选项的专业人员购买不属于个人旅游购买者的特征。'
A:目的性 B:倾向性 C:持久性 D:广泛性
AI参考:旅游者的兴趣特征主要有：目的性、倾向性、广泛性和多样性。因此，正确选项为ABCD。目的性：旅游者的出游行为通常有一定的目的，可能是为了休闲、观光、探险、文化交流等。倾向性：旅游者的兴趣爱好会影响其对旅游目的地的选择和偏好，如对自然景观、历史文化、美食等感兴趣的旅游者会有不同的倾向性。广泛性：旅游者的兴趣爱好是广泛的，不同的旅游者可能有不同的兴趣点，如运动、文化、艺术、美食等。多样性：由于不同的旅游者来自不同的地域和文化背景，其兴趣爱好也会有所不同，表现出多样性的特点。'
A:风险职能 B:宣传产品 C:市场调研 D:提供销售点和便利的顾客可达性 E:促销功能
AI参考:旅游销售渠道的成员应具有以下主要功能：A、B、D、E。具体来说，A选项的风险职能是指渠道成员需要承担一定的市场风险，如游客可能因各种原因取消预订或退费，这需要渠道成员对市场有足够的了解和判断，以减少风险。B选项的宣传产品功能是指渠道成员需要向潜在游客推广和展示旅游产品，以便他们了解和选择。D选项提供销售点和便利的顾客可达性是指渠道成员需要提供方便的购买点，并确保顾客能够方便地到达和购买产品。E选项的促销功能是指渠道成员需要积极推广和宣传旅游产品，以吸引更多的潜在游客。因此，C选项的市场调研功能不符合该题目的要求，因为市场调研主要是为了更好地了解市场和客户的需求，以便更好地设计产品和服务，而不是直接为客户提供服务。因此，正确答案是A、B、D、E。'
A:快捷地进入目标市场 B:节省产品的销售成本 C:缩短旅游产品传递过程 D:扩大旅游企业投资
AI参考:正确选项为ABCD。旅游产品营销渠道策略对于更好地满足旅游者的需求，使旅游企业快捷地进入目标市场、节省产品的销售成本、缩短旅游产品传递过程以及扩大旅游企业投资等方面起到重要作用。通过选择合适的营销渠道，旅游企业可以更快速、更有效地将产品传递给目标市场，节省销售成本，提高销售效率和利润。同时，营销渠道也可以缩短旅游产品的传递过程，提高旅游服务的效率和满意度。此外，营销渠道还可以帮助旅游企业扩大投资规模，提高企业的竞争力和市场占有率。因此，选择合适的营销渠道对于旅游企业的发展和成功至关重要。'
A:度假旅游 B:探亲访友旅游 C:商务旅游 D:会议旅游 E:公务旅游
AI参考:正确选项为：A:度假旅游 C:商务旅游 D:会议旅游。旅游目的分类主要包括度假旅游、商务旅游、会议旅游等。探亲访友旅游和公务旅游属于其他类别，因此不是正确选项。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。因特网为人们提供了不受地域限制的、最直接、最广泛的联系，它成为客户和供应商之间相互沟通的桥梁。这是对的。因特网已成为人们日常生活和工作中的重要工具，它不仅方便了人们之间的信息交流，还促进了商业、贸易、文化等方面的合作与交流。因此，这个判断题的答案是B，即“对”。'
A:对 B:错
AI参考:正确答案为A。旅游市场营销是一个持续的管理过程，包括分析、计划、执行、反馈和控制等环节，它不仅涉及旅游经济个体的管理功能，还涉及到旅游企业整体战略的制定和实施。因此，这个判断题的答案是A。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。关系营销是一种营销理论，旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。这种营销方式强调与顾客、供应商、分销商等利益相关者建立长期、互惠的关系，以达到双赢或多赢的结果。因此，该题目所述的双赢概念是正确的。'
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:答案是B:错。在20世纪70年代，西方旅游营销进入了以研究消费者需求为主的营销导向时代，更加注重市场调研、产品开发和销售策略。因此，这个说法是错误的。'
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。网络的运用可以使企业大幅降低运营成本，通过网络可以实现资源共享、提高工作效率、减少人力成本、提高服务质量等，这些都可以帮助企业降低运营成本。因此，这个说法是不正确的。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。旅游者的非心理性因素主要从年龄、性别和健康因素三个方面展开。这些因素包括身体状况、生理特征、健康状况、饮食偏好等，对旅游者的旅游体验和安全有重要影响。因此，旅游者的非心理性因素是旅游者行为研究的重要方面之一。'
A:对 B:错
AI参考:正确答案是B：错。自然资源并不是影响酒店营销的决定性因素，除了自然资源外，酒店的位置、服务、价格、品牌、文化等因素都会对酒店营销产生影响。因此，这个说法是错误的。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。在旅游景区建设时，注重对周围生态环境的保护，制定适合动植物生长及旅游者与居民居住的合理的规划方案是正确的。旅游景区的建设应该考虑到对周围生态环境的保护，避免对环境造成破坏，同时也要制定合理的规划方案，确保旅游者和居民的居住环境舒适、安全。因此，选项B是正确的。'
A:对 B:错
AI参考:正确答案是B：错。纵观现代市场营销的发展，从20世纪50年代的消费者市场营销到60年代的产业市场营销；从70年代的市场营销组合到80年代的市场营销战略，都是围绕市场中心展开。直到90年代，开始将研究的重心思想转移到消费者，并提出了以消费者为中心的市场营销观念。因此，原题判断是错误的。'
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