第五章测试
1.六方位环车介绍汽车的时候( )。
A:必须先介绍车后方 B:只管介绍,不必理会客户的反应 C:尽量让客户参与,取得互动 D:不必理会随行人员
答案:C
2.销售顾问站在( )位置可以介绍:车辆整体造型与设计风格、品牌文化与标志、前车灯、前进气格栅、保险杠、前风窗玻璃、雨刮设备、车身尺寸等。
A:第五方位后排座 B:第三方位车右侧方 C:第二方位发动机舱 D:第六方位驾驶舱 E:第一方位车辆左前45度位置 F:第四方位车后方 3.产品介绍常用的方法是( )。
A:FBI介绍法 B:产品性能介绍法 C:六方位绕车介绍法 4. 在进行六方位绕车介绍的过程中,一定要注意销售顾问与客户的站位,以及销售顾问的动作及姿态,尤其是在介绍车辆内部和驾驶室时要半蹲式,并且要学会灵活变动自己的位置,以客户为主,销售顾问为主导,切不可忽视客户的感受。( )
A:错 B:对 5.客户在选购车辆时,其重点关注的因素有品牌、外型、安全性、动力性、操控性、舒适性、经济性、性价比、售后服务和保值率等。( )
A:对 B:错

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