第一章测试1.以下那个不是零售商活动的特点（ ）
A:交易规模大
B:多数零售顾客受商店位置吸引
C:交易频率高
D:消费者常常无计划购买
答案:A
2.零售业务是零售商在零售过程中所从事的基本活动。下列各项中，不属于零售业务的有( )
A:整拆零装货物
B:向批发商提供货物
C:替顾客保有存货
D:提供商品及其组合
答案:B
3.零售商的基本职能是（ ）
A:零售活动
B:交换职能
C:储存职能
D:沟通服务职能
答案:A
4.判定零售业态优劣的标准不包括（ ）
A:流行性
B:竞争优势性
C:运营“两便性”
D:连锁适应性
答案:A
5.零售是指将商品和服务出售给最终消费者，从而实现商品和服务价值的一种商业活动。其中社会集团购买公共消费品不属于这一活动范围。 ( )
A:错 B:对
答案:A
6.零售业核心三要素是指竞争、环境、顾客，其中顾客是第一核心要素。 ( )
A:对 B:错
答案:B
7.零售不仅向最终消费者出售有形的商品，同时也出售服务，如医院的医生为病人诊治也属于零售。 ( )
A:对 B:错
答案:A
8.零售的服务对象包括（ ）
A:消费者个人
B:批发商
C:制造商
D:社会集团
答案:AD
9.零售商的活动取决于其服务的顾客的行为方式，那么零售顾客行为有着怎样的特点（ ）
A:以批发代销为主要购物方式
B:商店购买仍是顾客的主要购物方式
C:交易规模小、交易频率高
D:即兴购买多、受情感影响较大
答案:BCD
10.零售商从事的活动，就是把产品和服务出售给消费者，从而使产品和服务增值的商业活动。这些活动包括（ ）
A:保有存货
B:提供各种产品和服务组合
C:分装货物
D:与最终顾客及制造商和批发商沟通信息
答案:ABCD
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