汽车销售实务第三章测试_智慧树知到答案2021年

第三章 汽车销售衍生服务：现代消费者对购车服务要求的多样化，致使“汽车衍生服务”应运而生。同时，当汽车保有量达到一定程度的时候，厂家、店家依靠维修服务赢利。而当维修服务竞争由蓝海渐成红海的时候，衍生服务地位更突显其重要性。汽车这一行的衍生服务，因其范围太广，很难有确切的定义，简单地解释就是服务的演变，其业务包括贷款购车、汽车保险、汽车精品销售、新车上牌服务、二手车交易等。3.1汽车贷款:汽车消费信贷是在20世纪初期汽车制造商向用户提供汽车销售分期付款时出现的。汽车消费信贷的出现引起了汽车消费方式的重大变革，实现了消费者支付方式由最初的全款支付向分期付款方式的转变，它对于汽车工业发展具有极为重要的作用。
3.2汽车保险:随着经济的发展，汽车的数量不断增加。当前，汽车保险已成为中国财产保险业务中最大的险种。汽车保险已涵盖汽车危险事故的大部分，中国交通部已强制购车人员购买汽车保险，以保证在车祸事故中，受害人正当权益得到保障。
3.3汽车精品销售:汽车精品是增长最迅速的价值链增值业务。很多汽车厂家对精品市场越来越重视，投入了很大的人力、财力、物力发展精品业务。精品市场从路边装饰店和大卖场快速向4S店转移，促进了汽车精品市场的繁荣。