护理管理学章节测试课后答案2024春

第八章测试

1.当组织任务紧急，且需要严格控制时，使用以下哪种沟通网络效果较好 （ ）
A:Y式沟通 B:链式沟通 C:轮式沟通 D:全通道式沟通 E:环式沟通
答案:C
2.下列哪项不属于非正式沟通的特点：（ ）
A:覆盖面大 B:具有自发性 C:具有可靠性 D:有灵活性 E:传递速度快 3.问题的争端对己无大碍，但对对方却至关重要时，采取何种冲突解决方法较适宜 （ ）
A:回避 B:迁就 C:合作 D:妥协 E:强制 4.以下哪项不属于建设性冲突的特点 （ ）
A:关心实现共同目标 B:以争论问题为中心，了解彼此观点 C:相互信息交流不断增加 D:关心解决现有问题 E:极为关注自己的观点是否取胜 5.与同事沟通的策略中，下列正确的是 （ ）
A:对待推卸责任型：对自己的工作时时加以记录，包括当时的想法和创意，作为书面留存，必要时提供给领导参考 B:对待争执型：学会忍受，学会喜欢那些有棱角的人，学习他们的优点，考虑他们是怎么解决问题的而不是怎么获胜 C:对待支配型：在做任何影响他们决定前先征询他们的意见，问问他们最好的解决办法是什么，将他们的力气引导到解决问题上 D:对待过度竞争型：了解他们对工作的要求水准；请他们协助做工作时，目标明确 E:对待怨天尤人型：询问他们事情最糟的状况是什么，告诉他们事情不会像他们想象的那么糟