旅游景区服务与管理答案2023秋

第二章测试

1.售票处售票工作的第一步是（ ）。
A:主动介绍 B:迎候宾客 C:征询项目 D:唱收唱付
答案:B
2.每张门票的检验时间不得低于5秒。（ ）
A:错 B:对 3.按照消费对象不同，门票可分为（ ）。
A:纸质门票 B:电子门票 C:全价票 D:优惠票 4.多人多列型的排队方式接待速度较慢。（ ）
A:错 B:对 5.人工成本最低的景区列队类型是（ ）。
A:单列单人型 B:多列多人型 C:单列多人型 D:多列单人型