1.（ ）指的是为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。
A:海外仓储服务
B:边境仓储
C:保税物流中心
D:代运营服务
答案:海外仓储服务
2.用户画像是建立在一系列属性数据之上的目标用户模型，是产品设计和产品运营人员从用户群体中抽象出来的典型用户，本质是一个用以描述（ ）的工具。
A:用户需求
B:用户形象
C:用户年龄结构
D:用户性别构成
答案:用户需求
3.互联网1.0时代，解决了供需信息的不对称性和匹配问题，同时也实现了供应链的革命，降低了物流成本。互联网2.0时代，社交网络技术的成熟，出现了病毒性营销和网络效应，实现了营销渠道和营销模式的创新。互联网3.0时代，大数据技术和云计算，使需求导向的 （ ）成为可能。
A:社交媒体营销
B:动态精准营销
C:用户画像
D:社群运营
答案:动态精准营销
4.跨境电子商务是通过网络平台的商品和服务的交换，其交易也遵循（ ）理论，即不同国家在跨境电子商务的某些产品类别拥有相对的优势，或者在跨境贸易链条中的某些环节拥有相对优势，各国应该充分发挥其比较优势，与其他国家展开合作，利用大的国际市场，获取贸易利益的最大化。
A:比较优势
B:价值网
C:社会交换
D:交易成本
答案:比较优势
5.（ ）通常与产品的消费过程相关，人在被满足时的状态叫愉悦，不被满足时，在寻求时能立刻或在忍耐极限内得到满足的感觉。
A:痒点
B:愉悦感
C:痛点
D:爽点
答案:爽点
6.在美国零售业态变革中，影响最为深远、具有代表性的企业是（ ），全球电商巨头亚马逊公司，从它那里，学习和借鉴了很多经营理念和业务模式。
A:沃尔玛
B:好市多
C:西尔斯百货
D:JC Penny
答案:沃尔玛
7.从跨境电子商务综合试验区的分布来看，（ ）有13个城市成为跨境电子商务综合试验区，排名全国第一。
A:浙江省
B:山东省
C:江苏省
D:广东省
答案:广东省
8.委托代理理论是契约理论最重要的发展内容之一，它是20世纪60年代末70年代初一些经济学家深入研究（ ）信息不对称和激励问题发展起来的，其中心任务是在利益冲突和信息不对称的环境下，委托人如何设计最优契约来激励代理人。
A:生产企业与销售企业
B:企业外部
C:企业内部
D:企业之间
答案:企业内部
9.我国的直播电商已经日益蔓延至海外，在直播和短视频业务中，下载量最大的相关APP是（ ）。
A:Twitter
B:Facebook
C:TikTok
D:YouTube
答案:TikTok
10.跨境电子商务的三流合一指的是（ ）、货物流和资金流等三个最基本环节。
A:物流
B:货币流
C:信息流
D:支付流
答案:信息流
11.亚马逊海外仓的名字叫：
A:CBM
B:GUM
C:KIF
D:FBA
A:绿色 B:白色 C:紫色 D:红色 13.以下哪一种收款方式不属于Wish平台常用收款方式:
A: PayPal B:易联支付 C:信用证 D:Payoneer 14.以下哪些不是国际快递公司的正确缩写：
A:UPS B:DHL C:TNT D:FedEx 15.属于Wish平台下垂直类目平台的是：
A:ebay B:cute C:Amazon D:alipay 16.是指通过一定的结算工具和支付系统对于因贸易或投资发生的资金实现两个或两个以上国家或地区之间的转移行为
A:物流 B:支付 C:贸易 D:跨境支付 17.shopee开通的站点中不包括：
A:泰国站 B:印尼站 C:台湾站 D:中国站 18.最大特点是价格便宜，覆盖面广，清关方便的物流方式是：
A:专线物流 B:海外仓 C:邮政小包 D:商业快递 19.跨境电商和境内电商的物流区别错误的是：
A:跨境物流周期长 B:跨境物流成本占比低 C:跨境物流流程复杂 D:跨境物流风险相对大 20.（ ）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。（ ）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A:B2B,B2C B:B2B,C2C C:B2B,B2B D:B2C,B2C 21.跨境电子商务专员在开发产品时，需要与（ ）进行直接的沟通。
A:供应商 B:物流商 C:经销商 D:消费者 22.亚马逊平台的英文名称为:
A:Aliexpress B:Alimama C:Alibaba D:Amazon 23.下列属于跨境电商发展趋势的是：
A:小语种市场渐冷 B:海外仓发展缓慢 C:专业化明显 D:平台收入逐渐下降 24.跨境电商平台的关键词分类不包含:
A:精准关键词 B:长尾关键词 C:宽泛关键词 D:指定关键词 25.顾客迟迟没有收到快递，下面选项中表述的是由于商家原因造成的是：
A:包裹丢失 B:天气恶劣 C:延迟发货 D:偷梁换柱 26.以下哪种物流方式覆盖的国家范围最广
A:TNT B:海外仓 C:邮政小包 D:专线物流 27.Wish平台要求的订单履行时间是（ ）天内，否则订单会被自动取消
A:5 B:4 C:3 D:2 28.B2B 是（ ）的缩写
A: Business to Business B:Business to Buyer C:Buyer to Buyer D:Buyer to Business 29.国外电商打折力度最大的时间为：
A:母亲节 B:黑色星期五 C:光棍节 D:新年 30.以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质:
A:了解相关平台知识产权和法律知识 B:其他选项都是 C:熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则 D:了解海外客户网络购物的消费理念和文化 31.以下哪个不属于国际四大快递公司:
A:UPS B:EMS C:TNT D:DHL 32.全球范围内社交媒体用户数最多的网站
A:Instagram B:Facebook C:Twitter D:Youtube 33.专注于移动端的跨境电商第三方平台是：
A:Wish B:亚马逊 C:敦煌网 D:全球速卖通 34.阿里巴巴付费橱窗产品跟普通产品相比，不具有什么特权
A:固定排名第一 B:反馈更真实 C:排名优先 D:点击率相对较高 35.跨境电商参与主体有哪些
A:物流企业 B:跨境电子商务的第三方平台 C:通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人 D:支付企业 36.关于主图，如下描述正确的是
A:制作主图时要重点突出主产品 B:主图是客户在列表页看到我们产品的第一张图 C:主图就是一张图片不需要在意 D:产品大小比例按照平台要求来占比和布局 37.跨境电商呈现以下发展趋势
A:产业生态更为完善，各环节协同发展 B:产品品类和销售市场更加多元化 C:B2C占比提升，B2B和B2C协同发展 D:移动端成为跨境电商发展的重要推动力 38.在跨境电商平台做贸易需要做哪几件事
A:提升点击量让客户了解你 B:增加询盘量让客户爱上你 C:增加订单量把客户取回家 D:增加曝光量让客户找到你 39.下列那些属于跨境贸易中产品的成本
A:佣金 B:产品包装费用 C:产品货值 D:跨境物流费用 40.如下关于为什么要报关，描述正确的是
A:统计的需求 B:监管的需求 C:个人的要求 D:WTO的要求 41.跨境电商平台中不能售卖
A:烟草 B:易燃易爆品 C:药品 D:枪支弹药类 42.下列那些属于四大商业快递
A:DHL B:EMS C:UPS D:TNT 43.关于售后的正确引导，如下描述正确的是
A:客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决 B:客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户 C:做好货物的运输跟踪 D:定时给客户汇报，并为二次销售准备 44.下列哪一个网站属于B2C网站
A:阿里巴巴国际站 B:shopee C:eBay D:wish 45.跨境电商中产品的曝光量高代表着订单成交率高
A:对 B:错 46.跨境电商要做好营销，售后服务不是关注重点
A:对 B:错 47.在跨境航线运输货物时是可以不需要考虑运输时间的
A:错 B:对 48.由于邮寄的是样品，不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。
A:对 B:错 49.wish平台注册免保证金
A:对 B:错 50.跨境电商人除了需要一个灵活的头脑，还需要强大的内心去承担未知的风险
A:对 B:错 51.关键词越简短，客户需求越模糊
A:错 B:对 52.邮政小包寄送快递都是不需要挂号的
A:对 B:错 53.当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题。
A:对 B:错 54.正确的进行情感营销可以促成交易并有助于培养长期客户
A:对 B:错 55.一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。
A:正确 B:错误 56.跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。
A:错 B:对 57.对于陌生的客户不要跳出跨境电商平台付款
A:对 B:错 58.亚马逊可以直接用个人身份证进行开店
A:对 B:错 59.通过关注并研究提升转化率，可以促进工作效率的提升
A:对 B:错 60.wish分为个人店铺和企业店铺
A:错 B:对 61.商业快递是不会出现丢包的
A:对 B:错 62.跨境平台店铺如果是诚信店铺，未审核的产品是可以直接显示并销售的。
A:错 B:对 63.站在客户的角度做营销决策有助于提升营销效果
A:错 B:对 64.邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认
A:错 B:对 65.企业对消费者的电子商务模式的英文缩写是：
A:C2C B:O2O C:B2C D:B2B 66.跨境电子商务零售进出口业务涵盖了一般出口、特殊区域出口等模式。 （ ）
A:对 B:错 67.用户画像最早由交互设计之父Alan Cooper提出，是建立在一系列属性数据之上的目标用户模型，是产品设计和产品运营人员从用户群体中抽象出来的典型用户，本质是一个用以描述产品特点的工具。（ ）
A:对 B:错 68.国际支付宝（Escrow）是全球使用最为广泛的第三方支付工具之一。（ ）
A:错 B:对 69.所谓营销组合，指企业根据顾客的需求和企业的营销目标，来确定可掌控的营销因素的最佳组合，即在目标市场上用来追逐其营销目标的一系列营销工具的综合运用。（ ）
A:对 B:错 70.近年来，伴随着WTO多哈回合各项谈判议程的深入开展，电子商务领域的谈判进展迅速。（ ）
A:对 B:错 71.4P 理论、4C理论、4I 理论和4V理论都属于经典的营销组合理论。（ ）
A:对 B:错 72.在我国，跨境电子商务的出口额是大于进口额的。（ ）
A:错 B:对 73.根据财政部、海关总署与税务总局联合发布《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》规定，自2019年1月1日起将跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值由人民币2000元提高至10000元，年度交易限值则提高至36000元。（ ）
A:对 B:错 74.社交媒体平台的内容营销属于常见的第三方营销方式。（ ）
A:错 B:对 75.我国跨境电子商务出口以B2B业务为主。（ ）
A:错 B:对 76.AARRR漏斗模型体现了4R营销理论的核心思想：即关系营销。作为注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚的一种营销理论，4R理论从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，提出如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的思路和方法。（ ）
A:对 B:错 77.我国的跨境电商零售进出口总额在2019年排名前五的省市分别是广东省、浙江省、河南省、上海市以及天津市。 （ ）
A:错 B:对 78.2014年2月，我国海关增加了海关监管方式代码9610。 （ ）
A:错 B:对 79.第三方支付的缺点包括：提现手续费较高、安全机制存在漏洞、有支付风险。（ ）
A:错 B:对 80.与传统的贸易方式相比，电子商务最突出的优点在于拥有高效便捷的信息数据流、物流和资金流。（ ）
A:对 B:错 81.2020年4月8日，为了营造公平竞争的市场环境，促进跨境电子商务健康有序发展，我国对跨境电商零售(B2C)进口商品实行了新税制，同时，对于跨境电商零售进口的商品进行了更为严格的监管，这被称为“四八新政”。（ ）
A:对 B:错 82.我国跨境电子商务综合试验区的建设以“六体系两平台”为主要建设内容，其中“两平台”指的是线上综合服务平台和线下综合园区平台。（ ）
A:对 B:错 83.目前速卖通的营销推广手段包括速卖通营销、速卖通直通车等。（ ）
A:对 B:错 84.2020年11月15日，第四次区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）领导人会议以视频方式举行，会后东盟10国和中国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰共15个亚太国家正式签署了《区域全面经济伙伴关系协定》（Regional Comprehensive Economic Partnership，RCEP），RCEP的电子商务章是首次在亚太区域达成的范围全面、水平较高的诸边电子商务规则成果，电子商务章涵盖了促进电子商务使用和合作等相关内容。（ ）
A:对 B:错 85.阿里巴巴是典型的第三方电子商务平台。（ ）
A:对 B:错 86.我国进口跨境电子商务主要集中在B2C模式，使用的物流方式包括保税模式、直邮模式和集货模式。（ ）
A:对 B:错 87.沃尔玛是美国零售业态变革阶段，最有代表性的、影响深远的企业（ ）。
A:对 B:错 88.2012年年底，亚马逊开发出实时竞价广告交易平台，在所谓的“用户画像”领域上向Facebook和谷歌发起挑战。（ ）
A:对 B:错 89.阿里巴巴是目前全球最有名的B2B贸易平台之一。（ ）
A:错 B:对 90.AARRR模型是一种用户增长模型，因其掠夺式的增长方式，又被称为强盗模型。（ ）
A:对 B:错 91.联合行动有以下这些优点：（ ）。
A:大大扩展了合作双方的网上销售渠道 B:丰富加盟网站的内容和功能，提高流量转化率 C:规模化的网络推广渠道，实现病毒性营销 D:范围广，定位准，同时具有投放和管理的便利性 E:节约营销成本：由供货商和消费者生产营销内容，按转化效果支付佣金 92.1990年，美国营销专家劳特朋教授，以消费者需求为导向，提出了4C理论，重新设定了市场营销组合的四个基本要素： 即（ ）。
A:客户便利 B:客户沟通 C:客户价值 D:客户成本 E:客户定位 93.波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。根据不同的市场引力和企业实力表现，可以形成不同的产品类型。瘦狗类产品指的是（ ）都低的产品群。
A:价格优势 B:销售增长率 C:技术水平 D:市场占有率 E:企业规模 94.海关对于跨境电子商务零售进出口的分类，跨境电子商务零售进出口业务主要涵盖（ ）。
A:特殊区域出口 B:网购保税进口 C:海外仓出口 D:一般出口 95.截止2020年，阿里巴巴的eWTP项目分别在海外（ ）等国家落地。
A:马来西亚 B:埃塞俄比亚 C:澳大利亚 D:比利时 E:日本 96.“四八”新政的主要内容包括（ ）。
A:出台《跨境电子商务零售进口商品清单》 B:明确进口纳税的义务人 C:更加规范的监管要求，如“三单比对”等 D:税负公平化 E:个人消费者的进口额度要求 97.在《全球电子商务框架》中，美国联邦政府提出了发展电子商务的原则和政策建议，美国发展电子商务的原则包括（ ）。
A:为商业发展营造合适的环境 B:因特网上的电子商务应该在全球范围内促进 C:政府应该避免对电子商务的不当限制 D:政府必须认清因特网的特性，即包容性和可及性 E:私营部门必须发挥主导作用 98.在全球电子商务的贸易宣言中，WTO指出电子商务与（ ）等密切相关，这些委员会将努力研究电子商务和WTO现有协议之间的关系。在当时，各国的贸易部长同意不对电子商务交易征收关税。
A:货物贸易 B:贸易发展委员会 C:与贸易相关的投资措施 D:与贸易相关的知识产权 E:服务贸易 99.我国进口跨境电子商务主要集中在B2C模式，这种模式中较多使用的物流方式有：（ ）。
A:海外仓模式 B:保税模式 C:集货模式 D:直邮模式 100.进入互联网4.0时代，自媒体运营和社群运营的爆发，推出了很多创新的营销模式，如（ ）等，零售业的发展又迈入了一个新时代。
A:意见领袖 B:直播带货 C:场景营销 D:内容营销
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