旅游信息化与电子商务章节测试课后答案2024春

第十章测试

1.酒店前厅部接待与收银合并的优势（ ）
A:大幅度降低用工人数 B:降低运营成本 C:提高服务质量 D:优化服务流程
答案:ABCD
2.酒店前台软件（PMS,Property Management System）的使用，所有的预定、价格变动等均有记录，避免价格的混乱。（ ）
A:错 B:对 3.去哪儿成立于（ ）年。
A:2001 B:2010 C:2005 D:1999 4.PMS（Property Management System）主要包括客户管理、客房管理、业务管理、账务管理和接口管理功能。（ ）
A:错 B:对 5.MICROS属于POS系统。（ ）
A:对 B:错