质量与安全第三章测试_智慧树知到答案2021年

第三章 微观质量管理：微观质量管理是研究个别质量现象，主要是单个质量供应主体，进行具体质量管理行为的科学。本章内容包括：产品的产生、形成和实现过程；设计开发过程的质量管理；制造过程的质量管理；市场营销与服务提供过程的质量管理。3.1产品的产生、形成和实现过程:任何产品都要经历设计、制造和使用的过程,产品质量相应也有个产生形成和实现的过程,这一过程是由按照一定的逻辑顺序进行的一系列活动构成的。
3.2设计开发过程的质量管理:设计和开发：将要求转换为产品、过程或体系的规定和特性或规范的一组过程。
3.3制造过程的质量管理:制造过程的质量管理是指以经济的方法,按质、按量、按期、按工艺要求,生产出符合设计规范的产品并稳定控制其符合性质量的过程。
3.4市场营销与服务提供过程的质量管理:市场营销的质量管理，是企业质量管理从生产过程向市场、顾客以及流通领域和使用过程的延伸。是产品质量实现的重要环节。