第一章 意识唤醒——商务礼仪概述:意识唤醒——商务礼仪概述1.1礼仪的概念、特征与职能:礼仪的概念、特征与职能[判断题]礼仪是指人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。
1.2礼仪的起源与发展:礼仪的起源与发展
1.3商务礼仪:商务礼仪
错
对
答案:对
[判断题]礼仪是一个人内在修养和素质的内在表现。
错
对
答案:错
错
对
答案:对
《周易》
《孟子》
《大学》
《礼记》
答案:《礼记》
礼貌
仪表
公德
礼节
答案:礼貌
共同性
时代性
规范性
差异性
答案:时代性
孟子
孙子
曾子
孔子
答案:孟子
联络感情
彰显身份
塑造形象
沟通信息
答案:塑造形象沟通信息联络感情
错
对
答案:对
错
对
答案:对