第三章测试1.行李员送行李到达客房门口时，需先按门铃或敲门，并报家门 Bellboy
A:对 B:错
答案:A
2.行李员为客人开车门时，所有客人都可以提供护顶服务。
A:对 B:错 3.行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。
A:对 B:错 4.“金钥匙”资格申请者须具备至少一年酒店从业经验。
A:对 B:错 5.我国金钥匙的服务项目一般不包括( )
A:结账服务 B:接送服务 C:订餐服务 D:快递服务 6.礼宾部的英文单词一般用（）
A:Bellboy B:Operator C:concierge D:Reception 7.为客人提供行李服务时以下可以主动帮助客人拿的行李为（）
A:小件玻璃饰品 B:手机 C:钱包 D:行李箱 8.礼宾部通常有（ ）等工作岗位
A:机场代表 B:收银员 C:门僮 D:行李员 9.当使用行李车为客人服务时，可以装行李车时放在下面的有()
A:重件 B:软质件 C:大件 D:硬质件 10.以下不可以寄存在行李房的物品有()
A:汽油 B:衣物 C:现金 D:宠物狗
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