第十二章 心灵加油站——大学生心理咨询：本章主要探讨助力大学生心灵成长的话题。同学，你知道“助人自助”什么意思吗？去咨询室求助你会觉得安全吗？朋辈心理辅导员是做什么的？说话还有技巧吗？心灵加油站之大学生心理咨询这一章，主要学习四个方面的内容：一、心理咨询及其作用。二、心理咨询的原则。三、朋辈心理辅导的角色与职责。四、谈话技巧。希望同学们通过学习，积极、主动、安心求助；了解自己的支持力量就在身边；学习谈话技巧，提升沟通能力。享受轻松快乐有意义的大学生活，顺利成才。12.1助人自助啥意思？——心理咨询及其作用:所谓心理咨询是指心理咨询师运用心理学的有关知识、理论与技术，通过与来访者良好人际关系的建立，借助各种符号系统（语词的、非语词的），帮助来访者改善情绪、探索自我与潜意识、完善人格、形成健康的思维模式、提高社会适应力的过程。心理咨询的特点有：1、心理咨询的关系是“求”与“帮”的关系。心理咨询需来访者主动求助，咨询师协助来访者解决心理问题。2、心理咨询是一种心理援助。心理咨询着眼于来访者的心理问题，或由心理问题引发的行为问题或躯体症状。3、心理咨询提供的是一种专业的心理服务。4、心理咨询不同于心理治疗。心理咨询的对象是正常人，是在心理适应和心理发展上需要帮助的人。 5、 心理咨询的目标是助人自助。即帮助来访者发现与发展自己的资源与力量，自己解决自己的问题。心理咨询的作用有：1、教会来访者接纳和管理自己的情绪，拥有积极稳定的心态。2、帮助来访者改变不良认知，拥有完善的认知体系。3、帮助来访者正确认识自己，塑造良好的个性特征。4、帮助来访者理解他人，构建和谐人际关系。5、帮助来访者构建新行为和新的行为模式。6、帮助来访者渡过人生各个发展阶段的种种危机。[多选题]朋辈心理辅导员的职责有
12.2心理咨询师值得信任吗？——心理咨询的原则:本节主要探索心理咨询的原则。一、 价值中立原则心理咨询师应保持价值中立，无条件地接纳来访者，不把自己的东西强加给来访者，不用自己的价值观改造来访者，而只是帮助其解决心理问题。 二、保密原则与保密例外 心理咨询师有责任向来访者说明心理咨询工作的保密原则以及这一原则在应用时的限制。三、理解支持原则理解是从来访者的角度去知觉他们的世界，并把这种知觉向来访者交流出来。支持是咨询师根据来访者的需要与状态，及时予以支持与鼓励，提升来访者改变自己的信心和力量，推动来访者向咨询目标前进。四、启发引导原则指咨询师积极鼓励来访者进行自我探索与领悟，强化来访者的自我力量、自主精神和自助能力，使来访者勇于面对自己的问题，自己克服困难，做出抉择与改变。五、积极心态培养原则是对来访者的言语和行为的积极面予以积极关注，从而充分利用来访者自身资源，调动来访者的潜力，使来访者拥有正向价值观、积极阳光的人生态度和改变自己的内在动力。六、时间限定原则。心理咨询必须遵循一定的时间限制。七、转介原则在咨询中，如果咨询师发现咨询关系不匹配，咨询师可以将来访者转介给其他咨询师。八、重大决定延期原则。心理咨询期间，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、离婚、休学、退学、转学等重大决定。
12.3同桌的你能给他心理帮助吗？——朋辈心理辅导的角色与职责:本节主要探索两方面的内容：朋辈心理辅导的含义与特点；朋辈心理辅导员的角色与职责。一、 朋辈心理辅导的含义与特点：朋辈心理辅导是指非专业工作者作为帮助者，通过安慰、鼓励、劝导、启发和支持等手段，为同学、朋友提供的一种具有心理辅导功能的帮助活动。朋辈心理辅导的特点有：1、友谊性 2、半专业性 3、时效性 4、义务性 5、广泛性 二、 朋辈心理辅导员的角色与职责：朋辈心理辅导员是从事朋辈心理辅导工作的人员，是心理健康教育的宣传者、组织者、援助者和联络者。朋辈心理辅导员的职责有：1、宣传普及心理健康知识，构建和谐校园。2、帮助学生解决一般成长性问题。3、协助心理辅导中心开展工作。4、不断促进自我心理成长，形成“助人—自助—互助”的良性循环。5、重点关注存在潜在心理危机的同学，及时危机预警。
12.4说话还需要技术吗？——谈话技巧:本节主要探讨几种谈话技巧。一、 倾听1、倾听的作用。2、对倾听的正确理解。3、如何倾听？4、倾听时给予适当的鼓励性回应。二、提问技术是指咨询师为了鼓励来访者进一步的表露，使得咨询顺利进行，根据来访者的问题和咨询的目标，通过向来访者发问的形式，来激发来访者对某一问题进行澄清、具体化、积极思考以及深入探索的一种技术。1、开放性提问技术：就是咨询师提出的问题没有预设的答案，不能简单用一两个字，或一两句话来回答，一般在收集资料时使用。2、封闭式提问技术：指心理咨询师提出的问题带有预设的答案，来访者的回答不需要展开。三、鼓励技术是咨询师通过语言等对来访者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。四、内容反映技术是指咨询师把来访者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给对方。五、情感反应技术咨询师把来访者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给来访者，以达到加强对来访者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。六、具体化技术指咨询师协助来访者清楚、准确的表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
宣传普及心理健康知识，构建和谐校园
帮助学生解决一般成长性问题
重点关注存在潜在心理危机的同学，及时危机预警
协助心理辅导中心开展工作
答案：宣传普及心理健康知识，构建和谐校园协助心理辅导中心开展工作帮助学生解决一般成长性问题重点关注存在潜在心理危机的同学，及时危机预警
[单选题]通常使用 “如何”、“为什么”、“能不能”等词来发问的提问技术属于
封闭性提问技术
一般性提问技术
内容反映技术
开放性提问技术[单选题]来访者说：“同学们都瞧不起我！”，咨询师反馈：“你能说的更具体一点吗？”采用的谈话技术是
情感反应技术
内容反映技术
封闭式提问技术
具体化技术[多选题]为保证咨询效果，来访者在咨询中需做的配合工作有
认真完成咨询作业
真诚坦率的交流
要有耐心
要有自助意识[判断题]发现学生可能存在心理问题，作为教育者的咨询师可强制学生前来咨询。
错
对[判断题]咨询转介时，咨询师需向新咨询师详细介绍来访者提供给自己的所有信息。
错
对[判断题] 封闭性提问技术的回答往往是“是”、“否”的简单答案。
错
对[单选题]心理咨询的目标是
助人事业有成
助人自助
给到来访者有效的方法
帮人消灾[单选题]心理咨询的主要对象是
精神正常，遇到现实问题的客体
临床未愈的精神病患者
精神正常，存在心理问题的客体
精神不正常，但主动求助的人群[单选题]保密例外的情况不包括
当来访者的行为即将对他人他物产生重大伤害时
当来访者的行为即将发生对自己的重大伤害时
当公检法机关出于工作需要前来了解来访者的情况时
当辅导员要求了解来访者情况时
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