第八章 沟通交流：沟通与交流源于人类最原始的交往需求，而现代媒介只是放大了这种需求，通过传播能力的提升，人类比以往任何时候更为紧密地联系在一起。不管是家庭中、组织中，还是社会其他领域，每个人与传播须臾不可分离。正是基于这样的社会背景和实际需要，沟通与交流才显得如此重要。8.1酒香也怕巷子深:未来的竞争是管理工作的竞争，竞争存在于每个社会组织内部成员之间及其对及其与外部组织的有效沟通之上。——约翰奈斯比特[单选题]下列关于沟通的概念，错误的是（ ）
8.2怎么说更动听:所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
沟通是通过语言传递信息、思想、情感并得到反馈的过程。
沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。
通过沟通人们希望与他人之间达成行为或情感的一致。
其余选项都不对
答案：沟通是通过语言传递信息、思想、情感并得到反馈的过程。
[单选题]下列关于沟通的重要性，正确的是（ ）
每个人都有被人倾听、理解的心理需求
如果失去与人沟通的机会，人们会出现不良情绪，但生理往往不会有异常症状
其余选项都正确
人可以脱离其他个体存在[单选题]下列哪项不属于沟通的重要性？（ ）
取得理解和支持
共享资讯和信息
有效决策的基础
建立和谐人际关系[单选题]下列关于六度空间理论，正确的是（ ）
任何人与其他人之间的联系都必须通过6个层次才会产生联系
六度空间理论也叫小世界效应
有实验表明平均只需要6个中间人就可以联系任何两个互不相识的美国人
素不相识的人可能会没有任何关系或联系[单选题]下列不属于沟通种类的是（ ）
非平行沟通
正式沟通
平行沟通
非正式沟通
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