第十二章单元测试
  1. 编辑产品详情需要准备的材料:( )。

  2. A:关键词
    B:包装信息
    C:产品图片
    D:尺码表

    答案:关键词
    ###包装信息
    ###产品图片
    ###尺码表

  3. 基础营销的操作主要有:( )。

  4. A:店铺活动
    B:橱窗品设置
    C:平台活动
    D:直通车
  5. 属于客户基础服务的操作主要有:( )。

  6. A:订单处理
    B:好评率
    C:问题解答
    D:售后服务
  7. 淘代销是速卖通的一种产品发布工具,通过此工具,卖家可以搜索认领淘宝上的产品,获取相应的产品信息,然后进行修改优化,并发布到速卖通店铺。( )

  8. A:对 B:错
  9. 订单管理包括对待付款、待发货和待收货订单的处理,从速卖通“订单管理”后台进入操作。( )

  10. A:错 B:对
  11. 速卖通询盘(站内信),即客户发给卖家的各种问题或要求。站内信处理是卖家的一项重要的日常工作。( )

  12. A:错 B:对
  13. 处理纠纷时,如果客户线上一直不回复,我们可以用电话跟客户进行联系。( )

  14. A:对 B:错
  15. 卖家所得到的积分决定了卖家店铺的等级,买家的每个好评或者差评对卖家店铺都具有重要的意义。( )

  16. A:错 B:对
  17. 每个月速通会根据卖家等级给用户赠送一定量的橱位,橱位数不可以累加。( )

  18. A:对 B:错

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