知到答案民航旅客运输（陕西职业技术学院）_智慧树见面课答案2022年

见面课：不正常航班
按照国际惯例，飞机在公布时间后15分钟内起飞内均为正常航班。对

航班延误时应及时向旅客发布延误信息，并做好解释工作，每隔30分钟像旅客通报一次航班动态。对

航班取消时，不论任何舱位的旅客，提出退票后，应该全额退还票款。对

旅客误机后，如要求退票，按自愿退票的规定办理。对

造成航班不正常的原因有哪些（ ）。天气原因;航班调配;航空管制;机械故障;旅客原因