护理礼仪与人际沟通章节测试课后答案2024春

第六章测试

1.（ ）的礼仪面貌、工作态度是医院形象的第一“代言人”。
A:急诊护士 B:病房护士 C:手术室护士 D:门诊护士 E:护士长
答案:D
2.在病人初次就诊时，护士赢得病人和家属信任的关键是( )。
A:表达尊重、真诚及同情 B:介绍医院环境，消除病人陌生感 C:仪表端庄大方 D:具备高超的医疗技术 E:承诺诊疗优惠价格 3.患者,男性,67岁、大学教授。因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护惠关系模式为( )。
A:主动被动型 B:指导型 C:指导合作型 D:共同参与型 E:被动型 4.何女士,69岁,退休职工，癌症晚期病人,需要长期静脉输液维持营养,穿刺难度大，护士没有能够一次穿刺成功,引起病人不满。此时护士最佳的沟通原则是( )。
A:微笑面对 B:换位思考 C:满足对方需要 D:富有情感交流 E:恰当的身体语言 5.刘女士,68岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在查房询问病情时手机突然来电，护士立刻将手机挂断。病人感到伤口阵阵疼痛,并很烦躁，病人的女儿轻轻地安慰,最终交谈还是无法进行,影响此次沟通的主要因素是( )。
A:伤口疼痛 B:年龄较大 C:文化水平较低 D:女儿在场 E:心情烦躁 6.李先生，公司高层,因近日咳嗽、常感疲乏入院。王护士接待并与之交谈，嘱咐入院须知、 进行查体评估并做卫生宣教。交谈中李先生不时看看手表并不断更换坐姿。王护士见状，言简意赅，尽快结束交谈。在交谈中，王护士把握结束交谈时机的做法是( )。
A:留意对方的暗示 B:突然中断交谈 C:随时终止 D:恰到好处的把握时间 E:不厌其烦把该说的都说完 7.当对病人或病人家属提的问题不熟悉或不知道时，最恰当的回答是( )。
A:我不清楚，你的问题怎么这么多 B:均不是正确答案 C:治好你的病就可以啦，问这么多问题干嘛? D:对不起，我现在很忙，麻烦您去问您的主管医生 E:您的这个问题比较复杂，有些地方我也不太清楚，我回去查一下资料，一会儿给您答复，您看可以吗? 8.给病人送“住院一日清单”时，应采取的恰当方法是（ ）。
A:放在病人枕头上 B:双手递给病人 C:双手递给病人，字面朝向病人方便观看，并伴随语言交流 D:放到病人床旁桌上 E:递给家属 9.下列属于急诊护士应具备的素质的是（ ）。
A:熟练的护理技术 B:急躁的工作作风 C:良好的心理素质 D:良好的礼仪修养 E:饱满的精神 10.患儿身心特点包括( )。
A:自尊心强与心理承受能力不相适应 B:患病后依恋及依赖性增强 C:注意力相对不集中,不易配合 D:容易进行情感控制 E:自我表达能力差