杭州师范大学
- 作为沟通元素的一种，语言沟通占比超过20%。（ ）
- “同行是冤家”，所以他们之间进行沟通的可能性极小。（ ）
- 应当完整倾听发言，并对发言内容进行详细分析。（ ）
- 求职信为商务型文书，因此不需要加祝颂语，显得不够庄重。（ ）
- 归属感、价值观和审美这三方面，是你组织一场高质量聚会的底层逻辑，也是非常重要的礼仪。（ ）
- 申论作文的题干中如果明确给出了题目，那在作文写作中可以不用加标题，直接开始正文即可。（ ）
- 低级层次的需求基本满足后，人们才会追求高一层次需求的满足。（ ）
- 沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。（ ）
- 书面沟通中信息明确，可视性强，比口头沟通效率要高些。（ ）
- b说：最近工作忙，也没怎么运动。a说：看出来了，你也不是什么自律的人，你看你皮肤多松弛啊。谈话中，a对b进行了正向反馈。（ ）
- 管理沟通的目的包括提升沟通技巧和掌握沟通真谛。（ ）
- 倾听不仅要听说话者的言辞，还需要全身心地去感受，感受对方谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。（ ）
- 思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。（ ）
- 眼睛看到的是信息，耳朵听到的更多的是对方传递的思想和情感。（ ）
- 人际交往中，所谓的创造价值，不是彼此互相利用，而是希望他感受到了你有一颗利他的心，那么人与人之间的坚冰就会被破除。（ ）
- 沟通中需要总是聊自己感兴趣的，熟悉的，擅长的。（ ）
- 在演讲的结尾部分，应当再次强调听众的利益好处。（ ）
- 议论是公告的主要表达方式。（ ）
- 好的目标是需要进行沟通才形成的。（ ）
- 自我认知就是一味地反思自我的不足，或是沉浸于自己的优势。（ ）
- 说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。（ ）
- 倾听中的共情指适度的情绪上的反应，可以通过面部表情、神态、笑容、泪水等传递出来，包括后续通过你的语言回复给对方。（ ）
- 应当根据沟通对象和沟通目标选择最适当的沟通中介渠道。（ ）
- 演讲如果是爱国主义或纪念五四青年节等比较严肃隆重的主题，尽量还是要穿得比较正式，比如衬衫、西装、中山装、唐装等等。（ ）
- 书面汇报应做到（ ）
- 撰写书面材料应做到（ ）。
- 手放在胸口/心上，且上身微微前倾，表达出的是（ ）
- 非语言沟通包括以下（ ）
- 口头沟通的优点有（ ）
- 从社会心理学的角度分析，下列属于人际沟通的是（ ）
- 电子媒介沟通常见形式有（ ）
- 自我介绍的艺术性，要做到（ ）。
- 与上级领导沟通的技巧主要包括（ ）。
- 双向沟通必须包含哪些行为：（ ）
- 管理沟通的特征包括（ ）
- 管理工作中的社会交往需求包括以下方面（ ）。
- 计划的正文部分应当包含的内容有（ ）
- 属于面谈的劣势的是（ ）
- 肢体语言更擅长沟通的是：（ ）
- 激发良性沟通的技巧有（ ）
- 面试最后的自由提问环节，不应该问的问题有（ ）。
- 横向沟通的缺点主要有（ ）。
- 在职场沟通中，肢体语言的误区包括（ ）
- 沟通元素包括：（ ）
- 学术论文的关键词主要来源于（ ）。
- 非正式沟通的缺点包括（ ）
- 以下（ ）方式可以帮助我们更加专注的倾听
- 你对一位朋友说：“我们过几天聚会的时候，你能帮我带一点上次你做的那种特别美味的薏米红豆汤吗？”就是（ ）
- 双向沟通必须包含：说的行为、（ ）和问的行为。
- 口头沟通常见的形式有（ ）。
- 以下哪个属于下行沟通的目的（ ）。
- 下列选项中，属于计划这一文体特点的是（ ）
- 工资待遇属于（ ）需求。
- （ ）是倾听的最好的层次。
- 以下（ ）不能帮助演讲者机智的应答听众
- 某家的父亲很有生活情趣，经常会将一些自己的感受写在及时贴上，分散于家中各处，与妻子、儿女分享，这属于（ ）
- 下列选项中，不属于通知这一文体的特点的是（ ）
- 员工应有主动与管理者沟通的精神，这样可以弥补（ ）。
- （ ）就是倾听对方说话内容，进行反转式反馈，可以为倾听中的反馈带来幽默感和谈话的张力。
- 很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（ ）导致的。
- 下列选项中决定着文章的基调和旋律的是（ ）
- 在工作中做承诺应遵循的原则（ ）。
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:B:对
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:B:对
A:错 B:对
答案:A:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:内容详实 B:文体明确 C:文笔流畅 D:多使用术语和公式
A:理清思路 B:把握方向 C:修饰语言 D:领会意图
A:强势 B:真诚 C:谦卑 D:开心
A:文字表达 B:沉默 C:肢体动作 D:面部表情
A:迅捷性 B:经济性 C:利于存档 D:有较强规范性
A:眉目传情 B:鸿雁传书 C:含沙射影 D:项庄舞剑意在沛公
A:电子邮件 B:社交媒体 C:即时通讯 D:传真
A:适当夸大 B:表达准确 C:突出重点 D:留有悬念
A:解决方案要准备充分 B:语言要简洁明了 C:沟通内容要条理清晰 D:任务要理解准确
A:问的行为 B:听的行为 C:答的行为 D:说的行为
A:以管理目标为导向的沟通 B:以建立双方有效互动为目标的沟通 C:有明确的沟通中介渠道 D:有明确的沟通策略
A:上下级沟通 B:人际关系 C:社会地位 D:工作氛围
A:前言 B:措施与步骤 C:目标与任务 D:结尾
A:不容易控制情绪 B:要求比较多的时间 C:不利于反馈 D:缺少非语言信息
A:信息 B:想象 C:思想 D:情感
A:变革组织 B:鼓励冲突 C:引入竞争 D:积极沟通
A:面试官回答不了的问题 B:过于简单的问题 C:什么问题都不问 D:敏感性问题
A:容易产生矛盾或是冲突 B:沟通速度快 C:容易产生相互推诿 D:可能存在本位主义
A:背手交流 B:过分点头 C:身体过分倾斜 D:使用切的手势
A:观察 B:非语言 C:倾听 D:语言
A:标题 B:正文 C:章节标题 D:摘要
A:传递的信息不确切 B:信息容易失真、被曲解 C:可能促进小集团 D:难以控制
A:听出弦外之音 B:适当重复发言，消化信息，选择适当时机提问 C:记笔记 D:边听边分析对方观点
A:批评他的时候加入肯定的语言 B:提要求的过程中加入肯定的语言。 C:认错的时候加入肯定的语言 D:你为朋友提供了贴心的服务
A:复述的行为 B:听的行为 C:转达的行为 D:答的行为
A:即时通讯 B:传真 C:非正式讨论 D:文件
A:使员工形成与组织目标一致的观点 B:谋求不同职权等级的成员间必要的通报、合作和支持 C:使上级了解基层情况及工作进展 D:加强部门间员工沟通
A:生动性 B:事务性 C:清晰性与明确性 D:可行性与约束性
A:生理 B:安全 C:尊重 D:社交
A:选择性倾听 B:设身处地地倾听 C:专注地倾听 D:建议性倾听
A:仔细倾听 B:把问题分类 C:进行一问一答而被观众的问题难住 D:停顿和思考
A:Y型沟通 B:口头沟通 C:单向沟通 D:下行沟通
A:事物的明确性 B:语体色彩的事务性 C:语言的得体性 D:语言的概述性与条理性
A:管理者没有参与具体执行工作而忽视的沟通 B:管理者不愿进行的沟通 C:员工缺少的沟通 D:员工不愿意的沟通
A:高共情 B:神总结 C:神转折 D:高关注
A:社会心理障碍 B:地位障碍 C:个性障碍 D:文化障碍
A:语言 B:主题 C:结构 D:材料
A:诚信原则 B:公平原则 C:公正原则 D:公开原则
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