对外经济贸易大学
- 无论传统市场细分还是网络市场细分，通常都采用多个细分变量划分市场。（ ）
- 和本企业目前不在同一领域的企业，不可能成为竞争对手。（ ）
- 个性化推荐功能让顾客感受到“独特性”，作为感知要素总是能有效提升顾客体验。（ ）
- 新媒体营销是一个相对去中心化的过程，也就是每一个普通用户都是信息传播者，互动程度高。（ ）
- 促销定价是一种营销策略，低价的预期目标是为了以后获取更多利润。（ ）
- 一对一互动式传播比广播式传播成本高，因此最好的方式是把共性的问题以常见问题解答的形式广播式发布，其他的个性化问题一对一解答。（ ）
- 通常来说，媒体投放成本越高，广告效果越好。（ ）
- 市场定位是以目标市场用户的特征、需求和偏好来定位企业产品或品牌。（ ）
- 传统市场细分变量不可用于网络市场细分。（ ）
- 当顾客被网上超市满200减100的横幅广告吸引，随即点开链接进一步了解详细内容，说明客户关系进入承诺阶段。（ ）
- 互联网的强互动性/交互性，可以有效提升渠道成员之间的沟通效率和效果，促进物流、仓储规划和市场响应率的提高。（ ）
- AARRR是一个漏斗模型，最初用户基数很大，越往下会越来越少，但用户价值反而越高。（ ）
- 数字藏品是利用区块链技术生成的新型数字作品权属凭证，创造者能更便捷地实现作品的确权，并对作品的权属转移和使用过程进行跟踪追溯。（ ）
- 如果商品缺货，为了避免消费者到竞争对手网站购买，不能在第一时间将缺货信息告知消费者。（ ）
- 要提高公众号推文打开率，首先要优化文章标题。（ ）
- 针对同样的网站/APP设计，不同顾客的体验可能千差万别。（ ）
- 网络营销传播的常见形式包括（ ）
- 关于网络营销和电子商务，说法正确的是（ ）。
- 大数据的“4V”特性是指（ ）。
- 关于元宇宙营销，说法正确的是（ ）。
- 网络社区的评价标准包括（ ）。
- 相比AIDA和AIDMA模型，AISAS模型中哪两个环节体现了互联网用户行为模式的典型特征（ ）。
- 以下哪些行为通常是顾客和企业关系到达承诺阶段的表现（ ）。
- 关于全渠道策略，说法正确的是（ ）。
- 常用的网络广告计费方式包括（ ）。
- 成功实施价格歧视策略，需要满足的条件包括（ ）
- 关于消费者购买决策过程，说法正确的是（ ）。
- 新媒体营销平台包括（ ）。
- 互联网对渠道的影响，说法正确的是（ ）。
- 关于网络界面设计，说法正确的是（ ）
- 从产品层次来说，以下哪些产品的核心产品可以通过互联网进行传输（ ）
- 关于网络顾客体验，说法正确的是（ ）。
- 顾客体验旅程的两个核心要素包括（ ）。
- 关于“她经济”，说法正确的是（ ）。
- 网络营销的特点不包括（ ）。
- 以下属于功能性定位的是（ ）。
- 网络社区用户给社区管理方带来的非经济价值是（ ）。
- 相比APP，微信小程序营销最大的优势（ ）。
- 关于市场细分，说法不正确的是（ ）。
- 关于交互式广告，以下说法不正确的是（ ）。
- 相对而言，以下哪种商品不适合作为招徕商品。（ ）
- 关于新媒体营销，以下说法不正确的是（ ）。
- 通过在线招标的方式确定B2B电子商务供应商，这种动态定价方式属于（ ）。
- 互联网对社区可能的负面影响是（ ）。
- 以下不属于网络顾客体验七要素的是（ ）。
- 市场机会框架分析中哪一步是挖掘市场痛点（ ）。
- 市场机会分析框架中的资源分析是对企业自身资源状况进行分析，目的在于（ ）。
- 以下例子中，更强调顾客体验中认知要素的是（ ）。
- 从网络营销信息传播效果来看，媒体触达的人群和（ ）重合度越高越好。
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:对
A:错 B:对
答案:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:网络口碑 B:户外广告 C:网络广告 D:报纸广告
A:网络营销比电子商务涵盖更广 B:网络营销就是电子商务 C:网络营销和电子商务既密切相关又区别明显 D:网络营销是电子商务的重要环节
A:类型多样化 B:较高的价值 C:规模大 D:生成流转速度快
A:扩展现实（XR）包括(VR)虚拟现实、(AR)增强现实和(MR)混合现实 B:元宇宙混合现实的特性，使得企业能更具情感地将信息传递给受众。 C:数字虚拟人是通向元宇宙的入口 D:作为连接虚拟和现实的桥梁，营销全链路皆可+XR
A:文化 B:用户 C:流程 D:技术
A:搜索 B:注意 C:分享 D:兴趣
A:向其他用户推荐企业产品 B:持续购买企业产品 C:只有企业商品打5折及以上，才购买企业商品 D:主动自发维护企业品牌形象，在社交媒体平台反驳负面评论
A:全渠道策略包括线上、线下、直接、间接各类渠道 B:选择全渠道策略需要考虑渠道冲突和渠道整合等问题 C:全渠道策略是所有企业都应选择的最优渠道策略 D:全渠道策略不涉及中间商
A:CPA B:CPD C:CPM D:CPC
A:企业可以对市场细分并阻止套利 B:企业是价格制定者而非接受者 C:企业可以控制社交媒体平台内容 D:不同细分市场对商品的需求弹性不同
A:消费者购买牙膏等固定品牌日用品时，可能就会直接从确认需求进入购买决策阶段 B:消费者并不是每次购买都依次经过全部五个阶段 C:同一消费者购买不同商品时的影响因素可能不同 D:不同消费者购买相同商品的影响因素一样
A:微信 B:电视 C:微博 D:知乎社区
A:企业通过互联网能够基于用户偏好为不同目标群体提供更为匹配的渠道 B:网络中间商使得供应链加上，没有价值 C:互联网渠道优于传统渠道，最终会替代传统渠道 D:互联网的出现产生了“去中介化”效应
A:网络界面设计需要与网站定位、商业模式及目标用户需求契合 B:网站内容设计可以通过理性诉求和感性诉求吸引用户 C:网络客户服务最优方案是做到一对一交互式服务全覆盖 D:常见问题解答（FAQ）属于“一对一”互动式传播
A:歌曲音乐 B:电子书 C:在线教育服务 D:笔记本电脑
A:企业可通过VR、AR等技术纳入更多感官要素，提升客户体验 B:网站字体大小颜色、背景音乐，不会对顾客的购物体验产生影响 C:网站/APP信息结构设计、访问速度、检索系统、易用性、可靠性等方面，都属于功能目标要素 D:情感要素比认知要素更能提升客户体验
A:服务蓝图 B:关键时刻 C:接触点 D:时间轴
A:女性消费者自身消费能力强，在家庭消费中的话语权也越来越强 B:女性消费者群体相对更偏向感性消费 C:以女性为主导的消费市场 D:女性需求更多集中在：美妆美颜、服饰、母婴用品等方面
A:以消费者需求为中心 B:涵盖一系列流程环节 C:相比关系营销，更注重交易营销 D:网络营销不是网上销售
A:“随时随地都咖啡” B:“所有人都爱的品牌” C:“专业的网上订餐平台” D:“七喜，非可乐”“韩风快时尚”
A:会员费 B:内容订阅费 C:广告费 D:个人信息
A:用户精准度更高 B:互动性强 C:用户粘性高 D:无需下载软件，扫码即用
A:细分出的市场必须有足够的规模，才有商业价值 B:市场细分是根据顾客在个体特征、需求、购买行为等方面的差异进行划分 C:网络营销中，可用于市场细分的变量增加 D:细分出的市场都是企业目标市场，服务优先级完全一样
A:交互式广告需要注意的是，是否和本企业的目标客户定位相符 B:视频互动广告中，互动次数的设计越多越好，以提高互动频率 C:交互式广告可以采取线上和线下相结合的方式 D:交互式广告包括情景互动式广告和感应互动式广告
A:滞销商品 B:很少或从不打折的知名品牌商品 C:有刚需、不可或缺的日常生活用品 D:节日、季节性等独特需求的商品，如圣诞树
A:各种新媒体营销方式的共同点都是以内容为核心，内容为王。 B:商家有意调低产量，期望达到调控供求关系、制造供不应求的现象，以吸引用户购买，这是事件营销方式。 C:“同好”是社群存在的核心和基础 D:IP营销中的IP包括音乐、文学、和其他艺术作品、发现与发明，以及一切倾注了作者心智的语词、短语、符号和设计等被法律赋予独享权利的“知识资产”。
A:逆向拍卖 B:英式拍卖 C:荷兰式拍卖 D:反向英式拍卖
A:匿名性带来的行为不可追踪性 B:引流 C:口碑效应 D:集聚效应
A:认知/情感要素 B:功能目标要素 C:价格要素 D:感官要素
A:竞争性分析 B:明确目标市场 C:识别潜在市场空间问题 D:明确未被满足的需求
A:确认本企业比竞争对手更有优势进入目标市场 B:确认本企业是否有足够能力进入目标市场 C:明确当前市场存在痛点和潜在机会 D:明确目标市场有足够市场规模
A:通过“环境温馨浪漫、背景音乐宜人”等方面宣传咖啡厅 B:通过“手机帮助远在异国的母子实时交流情感”的情境，宣传推广手机 C:通过“妈妈下班回家，小朋友主动帮妈妈洗衣服”的情境，宣传推广洗衣液 D:通过“房间面积、设施全、地理位置、交通便利程度”等方面宣传酒店
A:互联网用户 B:企业目标客户 C:竞争对手客户 D:意见领袖
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