公共关系学知到智慧树期末考试答案

下面属于非正式组织的是（ ） A:南昌大学继续教育学院 B:中国平安保险公司 C:中国青年志愿者协会 D:九江市市政府 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系危机管理就是（    ）  A:危机恢复管理  B:危机传播管理 C:危机控制管理 D:危机预防管理 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看

公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（ ）。

A:

在决策中确立公共关系的目标 

B:

在互动中使公众直接参与决策

C:

站在公众的立场上发现决策的问题

D:

使公众利益进入决策的视野

答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 社会组织危机管理形象、声誉恢复属于   （    ）  A:事后管理 B:事前管理 C:事中管理 D:日常管理维护 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 礼仪的基本理念是（ ） A:大方 B:谨慎 C:宽容 D:尊重 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的方法是（   ） A:领导决定 B:办事公开 C:班子协商 D:新闻发布  答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公关调查活动的内容是进行（ ） A:形象推广 B:形象设计 C:形象传播 D:形象评估 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看

下列关系中哪一种是传播性最强，公共关系操作意义最大的关系（ ） 

A:员工关系 B:媒介关系  C:顾客关系 D:社区关系 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系最核心、最基本的概念是(      )。 A:关系、舆论、形象 B:双向传播与沟通 C:公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 D:组织、公众、传播   答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（ ） A:中山大学 B:复旦大学 C:清华大学 D:北京大学 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系危机期间新闻发布会组织者应做到（  ） A:不要推测危机结果 B:请公共关系机构提供咨询与建议 C:尽量使用行业术语 D:尽早宣布事态结束 E:务必采取低姿态 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 危机的特点（ ) A:聚焦性 B:意外性 C:必然性 D:破坏性   答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系活动中选择媒介的基本要求有（    ） A:适用于公众对象 B:与组织领导者的媒介偏好相符 C:与组织经济条件相符 D:与活动目标相适应 E:与传播内容相一致 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 礼仪主体的类型包括（ ） A:组织主体 B:临时团体 C:个人主体 D:社会 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 属于传播基本要素的是(   ) A:信誉意识 B:媒介 C:信源 D:时空环境 E:反馈 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 有助于培养员工对社会组织的认同感和归属感的做法有（   ） A:建立员工沟通信箱 B:加强职能部门之间的信息联系 C:邀请员工家属来组织参观 D:重视员工的合理建议    E:提出组织口号并通过传媒宣传 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系常见的含义（ ） A:管理职能论 B:社会关系论 C:传播沟通论 D:形象描述论 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系调查研究过程中需要尊重公众的原因是（ ） A:公众是公共关系中的主体，因而需要重视 B:尊重公众是建立组织信誉的需要 C:公众对调查的配合与支持至关重要 D:尊重公众是顺利开展公关调查的前提 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 外部公众对组织的一般性投诉包括（  ） A:污染环境 B:产品质量不好 C:组织内部不团结 D:服务态度较差 E:不信守承诺 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 根据社会组织公共关系活动的内外对象不同，可将公众分为 （   ） A:优先公众 B:个体公众  C:外部公众 D:目标公众 E:内部公众 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系评估是整个公共关系策划过程中的最后一个步骤，又是新一轮公共关系工作的起点。（ ） A:对 B:错 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系是以直接地推销产品和服务为其目标的；而广告则以构建社会组织良好环境，树立形象、增进好感为目标。（ ） A:对 B:错 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系是在20世纪80年代初导入中国。（ ） A:对 B:错 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系评估报告是指通过文字、图表或相应的其他形式来表现公共关系工作的成绩、漏误、经验、教训和建议的形式。（     ） A:对 B:错 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系实施的过程就是组织与公众之间的双向信息沟通过程（ ） A:错 B:对 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 危机爆发之后，第一工作就是控制，也称遏制，强调事态控制、现场控制、传播控制。（ ） A:对 B:错 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公关策划是由公关专业人才进行创意策划的过程。（ ） A:错 B:对 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。（ ） A:对 B:错 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 媒介关系的对象包括报纸、杂志、电台等大众传播媒介。（ ） A:对 B:错 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。（ ） A:错 B:对 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系评估就是根据特定的标准，对公共关系策划、实施及效果进行衡量、评价和估计。（ ） A:对 B:错 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 在危机出现的最初12～24小时，消息会像病毒一样以裂变方式高速传播。（ ） A:对 B:错 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公共关系实施的过程也是检验的过程。（ ） A:错 B:对 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 公众和社会组织之间不一定存在相互影响和相互作用。（ ） A:错 B:对 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。（ ） A:对 B:错 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 主客之间握手都应由主人先伸手（ ） A:对 B:错 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 要想保持良好的组织形象，公关人员必须对组织形象的现状、组织的公共关系状态有一科学的分析和准确的评估。（   ） A:对 B:错 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 国际公众关系的一个显著特点是跨文化沟通传播。（ ） A:对 B:错 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看 社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。（ ） A:错 B:对 答案：关注公众号【题涯答案】免费查看

我国古代就有原始公共关系观念与活动（ ）

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