模块三单元测试
- 在进行社交时,为了携带方便,可以把手机作为饰品挂在胸前。( )
- 想给客户打电话,可以选择在( )时间。
- 结束通话时,应由谁先挂断电话( )
电话通话过程中,说法正确的有( )
- 为了让对方感到被尊重,应在电话铃声响第一声时马上拿起话筒接听( )
A:对 B:错
答案:错
A:中午用餐时间
B:晚上十点
C:什么时间都可以
D:周一到周五上班时间
答案:周一到周五上班时间
A:不作要求,谁先讲完谁先挂电话
B:主叫先挂电话
C:尊者先挂电话
D:被叫先挂电话
答案:主叫先挂电话
###尊者先挂电话
A:为了尊重对方,不边看资料边打电话
B:为了不影响他人,不适用免提方式打电话
C:其余选项都不正确
D:为了维护自己的形象,不边吃东西边打电话
答案:为了尊重对方,不边看资料边打电话
###为了不影响他人,不适用免提方式打电话
###为了维护自己的形象,不边吃东西边打电话
A:对 B:错
答案:错