第四章
行握手礼时,要离对方尽可能近,越近越热情。( )
答案:错
行握手礼时,上身稍向前倾,伸出右手,手掌垂直于地面,四指并齐,拇指张开与对方相握,微微抖动3—4次,然后与对方手松开,恢复原状。( )出示名片,应把握机会,一般可以选择的是( )。
交谈开始前
握手告别时
交谈融洽时接过名片后应仔细阅读,必要时可读出声来。( )接听电话的礼仪包括( )。
认真聆听
应答、互动
问候、报名
认真记录名片应整齐干净地摆放在裤袋或包里备用。
答案:错
向对方递名片时应恭敬地用双手拿住名片的两边,并将名片正面朝上顺向对着对方。当接取对方名片时,应停下手中工作,随意接过名片。
答案:错
接过别人的名片,可以直接放入包中。
答案:错
自己名片存放:用专用的名片夹、名片包,然后放到公文包中,或上衣口袋,忌下衣口袋。

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