体育俱乐部管理答案2023

第十一章测试

1.青年群体会员的消费心理特征包括（ ）。
A:情感消费的心理 B:需求稳定消费的心理 C:效果消费的心理 D:时尚消费的心理
答案:ACD
2.消费者一般性购买动机可以分为生理性购买动机与心理性购买动机两大类。下列选项中属于心理性购买动机的是（ ）。
A:享受性购买动机 B:发展性购买动机 C:理智性购买动机 D:生存性购买动机 3.会员满意是健身休闲俱乐部生存的基础。（ ）
A:对 B:错 4.会员的忠诚度每提高50%，健身休闲俱乐部的利润就能增加25%。（ ）
A:对 B:错 5.会员的满意度除了跟健身休闲俱乐部提供的服务质量有关外，还会受到会员自身状况和本身健身素养的影响。（ ）
A:对 B:错