组织行为学期末考试答案2023春

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组织行为学

1. 与工作内容与目标有关的冲突一般称为（ ）。

A:人际冲突 B:关系冲突 C:程序冲突 D:任务冲突
AI参考:正确选项是：D：任务冲突。与工作内容与目标有关的冲突一般称为任务冲突。这种冲突通常发生在团队成员之间，因为他们有不同的目标或者对同一工作有不同的观点和期望。他们可能因为不同的职责分配、任务优先级、工作方法或工作成果的评价标准而产生分歧。任务冲突通常可以通过沟通、讨论和协调来解决，以提高工作效率和质量。人际冲突是指人与人之间的冲突，可能因为个人特质、个性、态度等原因而产生。关系冲突通常涉及到与外部环境的冲突，例如公司与供应商、客户、竞争对手之间的冲突。程序冲突则是指在工作流程、决策程序或制度规定方面产生的冲突。这些冲突可能涉及到工作流程的优化、决策过程的透明度或制度规定的合理性等问题。因此，与工作内容与目标有关的冲突一般称为任务冲突。'

2. 一名今天迟到的员工是否经常表现得自由散漫，违反纪律，如果一直是这样，则其行为的差异性。（ ）

A:高 B:低 C:无法判断。 D:不变
AI参考:选项A是正确答案。因为如果一名员工经常迟到并且表现出自由散漫、违反纪律的行为，那么这种行为模式可能会对他们的表现和行为产生持久的影响，即表现出较高的差异性。而选项B、C、D都无法准确描述这种行为的差异性程度。因此，正确答案是A：高。'

3. 既不满足自身利益也不满足对方利益，试图置身于冲突之外，表现为不坚持己见也不合作，这种冲突管理方式属于（ ）类型。

A:竞争型 B:回避型 C:合作型 D:迁就型
答案:对

4. 罗克奇终级价值观指的是一种期望存在的终极状态，它是一个人希望通过一生而实现的目标，表达正确的是（ ）。

A:智慧 B:能干 C:顺从 D:内在和谐
AI参考:罗克奇终极价值观指的是一种期望存在的终极状态，它是一个人希望通过一生而实现的目标。通过对大量成功人士的研究，罗克奇发现他们心中最重视的价值观，即内在和谐。因此，正确答案是D：内在和谐。'

5. 如果所有走相同路线上班的员工今天都迟到了，则迟到行为的一致性就。（ ）

A:无法判断。 B:不变 C:高 D:低
AI参考:所有走相同路线上班的员工今天都迟到了，这显示出他们的迟到行为是一致的，具有较高的一致性。因此，正确答案是C：高。'


6. 社会主义核心价值观的基本内容包含（ ）。


A:公民个人层面的价值准则 B:其他选项都对 C:国家层面的价值目标 D:社会层面的价值取向  
答案:爱国、敬业、诚信、友善自由、平等、公正、法治富强、民主、文明、和谐

7. 影响组织情感承诺的因素（ ）。

A:组织结构 B:工作特点 C:领导与成员关系 D:个性特质
AI参考:影响组织情感承诺的因素有领导与成员关系、工作特点、组织结构。具体如下：1. 领导与成员关系：积极的领导与成员关系可以提高组织情感承诺，包括上下级之间的互相信任、支持以及团队成员之间的良好合作。2. 工作特点：工作特点对组织情感承诺也有影响，例如工作挑战性、工作意义性、工作自主性等，这些都可以提高组织情感承诺。所以，影响组织情感承诺的因素是领导与成员关系、工作特点。综上所述，影响组织情感承诺的因素为：领导与成员关系、工作特点。所以，选项 C 和 B 是正确的。选项 A 和 D 并不直接与组织情感承诺有关，所以排除。选项 D 是指个体的个性特质，这可能影响员工对工作的态度和行为，但并不直接影响情感承诺。所以，正确选项是C和B。'

8. 决定群体地位差别的因素（ ）。

A:工作职能 B:工作等级 C:资历 D:成就
AI参考:决定群体地位差别的因素有工作职能、工作等级、资历和成就。因此，正确选项为B：工作等级、C：资历。A工作职能属于工作职责方面的内容，与地位差别有一定关联性但不属于主要因素。D成就主要属于一个人的综合素质和个人价值的表现，但不足以全面衡量地位差别因素。所以答案选择BC。'

9. 同质结构群体在以下哪些方面是相似的 （ ）。

A:经济能力 B:文化程度 C:教育程度 D:价值观
AI参考:正确答案是：D:价值观。同质结构群体在经济能力、文化程度、教育程度方面都可能存在差异，但在价值观方面则是相似的。以上内容仅供参考，建议咨询专业人士获取更准确的信息。'

10. 从研究对象来看，组织行为学对行为的分析在三个不同层次上进行（ ）。

A:社会 B:个体 C:组织 D:群体
AI参考:答案是BCD。组织行为学对行为的分析在个体、组织、群体这三个不同层次上进行。具体来说，个体层次主要研究个人的行为，组织层次主要研究群体的行为，而组织与环境的关系以及组织内信息的沟通等问题则属于战略层次的研究范畴。因此，BCD均为正确选项。'

11. 群体规范则是直接制约着成员行为的准则，对成员的影响是直接的，与社会意识形态规范是一致的。（ ）

A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。群体规范是直接制约着成员行为的准则，对成员的影响是直接的，与社会意识形态规范是一致的。因此，这个判断题是正确的。群体规范是指群体成员共同认可的行动准则，它规定了成员在群体中的行为方式和标准，对成员的行为和决策产生直接的影响。同时，群体规范也与社会意识形态规范相一致，反映了社会意识形态的基本价值观和理念。'

12. 态度是与生俱来的，跟个体在后天的社会实践无关。（ ）

A:错 B:对
答案:正确AI参考:答案：A。态度是与生俱来的，跟个体在后天的社会实践无关。这句话表明了态度的先天性和后天性，因此是错误的。选项A符合题意，选项B不符合题意。因此，答案是A。'

13. 在团队高绩效阶段，团队成员有一定的决策权，有完成任务的使命感和荣誉感（ ）。

A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。在团队高绩效阶段，团队成员有一定的决策权，有完成任务的使命感和荣誉感，这描述了团队成员的工作状态和态度，是正确的。选项A“错”与这一描述不符。'

14. 团队效能的评价不能兼顾团队协同的要求和价值评价的要求（ ）。

A:错 B:对
AI参考:答案是A：错。团队效能的评价需要兼顾团队协同的要求和价值评价的要求。团队效能的评价需要综合考虑团队的绩效、成员的贡献、团队协作、任务完成情况等多个方面，而这些方面都涉及到团队协同的要求和价值评价的要求。因此，团队效能的评价不能只考虑其中一方面，需要兼顾团队协同的要求和价值评价的要求。'

15. 自我管理型团队不仅亲自执行解决方案，并对工作承担全部责任( ）。

A:对 B:错
AI参考:答案是A：对。自我管理型团队通常负责自己团队的工作，包括解决方案的制定、执行和责任承担。他们需要具备自我组织、自我指导和自我控制的能力，以完成团队的目标和任务。因此，这个表述是正确的。'

16. 如果观察到张三只在数学课上睡觉，在其它课上不睡觉，可以归结为内部因素。（ ）

A:错 B:对
AI参考:答案：B。张三只在数学课上睡觉，在其它课上不睡觉，这属于课堂上的行为表现，原因可能来自多种因素，不能仅归结为内部因素。因此，该判断题是错误的。'

17. 团队的绩效评价只有利于提升绩效，不利于促进组织协调与团队合作（ ）。

A:错 B:对
AI参考:答案：A.错。团队的绩效评价不仅有利于提升绩效，也有利于促进组织协调与团队合作。绩效评价是对团队工作成果的评估和反馈，可以帮助团队成员了解自己的表现，找出不足之处并加以改进，从而提升绩效。同时，绩效评价也可以增强团队成员之间的沟通和协作，促进组织协调和团队合作，形成更加紧密和高效的工作氛围。因此，该判断题是错误的。'

18. 管理者应致力于创造宽松宜人的工作环境，如适宜的温度、合理的布局等，从而减轻员工疲劳，让员工能更加舒心和高效地工作。（ ）

A:对 B:错
AI参考:答案是A：对。管理者应该致力于创造一个宽松宜人的工作环境，包括适宜的温度、合理的布局等，以减轻员工的疲劳，提高员工的工作效率和工作质量。一个舒适的工作环境可以提高员工的工作满意度和忠诚度，促进员工之间的合作和交流，提高组织绩效和整体效益。'

19. 组织文化的积极功能和消极功能都会随着互联网互联互通的特点而发生改变，基于个性化需求的灵活的组织文化管理将是趋势。( ）

A:对 B:错
AI参考:组织文化的积极功能和消极功能都会随着互联网互联互通的特点而发生改变，基于个性化需求的灵活的组织文化管理将是趋势。这个判断题的答案是A，即“对”。互联网的互联互通特点使得组织文化的功能可能会发生改变，同时也为基于个性化需求的灵活的组织文化管理提供了更多的可能性。随着互联网的发展，组织文化的管理方式也需要适应新的环境，更加灵活和个性化。因此，这个判断题是正确的。'

20. 在团队震荡阶段，团队成员产生了强烈的团队认同感和归属感（ ）。

A:错 B:对
答案:规范化阶段

21. 全心全意为人民服务的根本宗旨和集体主义的基本原则，是马克思主义价值观中最核心的内容。（ ）

A:对 B:错
答案:对

22. 个人如何做好压力管理？


AI参考:正确选项为： 1. 找到合适的时间管理工具； 2. 适当放松和调整自己的状态； 3. 养成良好的生活习惯； 4. 定期进行心理疏导； 5. 培养积极的心态和乐观的态度。 有效的压力管理应该结合个人情况，制定合理的计划，同时保持良好的生活习惯和积极的心态，以便更好地应对工作和生活中的压力。以上这些方法都是一些普遍适用的建议，你可以根据自己的实际情况进行调整和实施。"

23. 影响态度形成的社会因素


答案:个人旅游消费需要的满足程度;知识经验;个性特征;所属群体

24. 为什么价值观是形成企业经营管理行为的基础


AI参考:价值观是形成企业经营管理行为的基础，原因如下： 1. 指导企业经营管理的理念：价值观为企业提供了一种指导原则，规范了企业的行为。 2. 确定企业核心价值：价值观能够帮助企业明确其核心价值，从而确定企业的战略方向和发展重点。 3. 员工行为准则：价值观决定了员工的日常工作态度和行为，影响企业的运营效率。 4. 客户选择：价值观会影响企业与客户、合作伙伴等利益相关者的关系，进而影响企业的市场地位。 5. 塑造企业文化：价值观是企业文化的重要组成部分，塑造了企业的形象和声誉，为企业发展提供了支持。 因此，价值观作为企业经营管理的基础，能够为企业的长期发展提供稳定、可持续的指导，帮助企业实现可持续发展。"

25. 组织行为学的研究价值


答案:错误AI参考:组织行为学的研究价值在于： 1. 帮助企业提高管理效率：通过研究组织行为，可以更好地理解员工行为、需求、心理等，进而采取相应的管理措施，提高管理效率。 2. 促进企业发展：组织行为学的研究可以帮助企业更好地应对市场竞争，制定正确的战略和策略，提高企业的竞争力和生存能力。 3. 提升员工满意度和忠诚度：通过了解员工的需求和行为规律，企业可以更好地满足员工的需求，提高员工的满意度和忠诚度，增强企业的凝聚力和稳定性。 4. 推动组织变革和发展：组织行为学的研究还可以帮助企业应对组织变革，促进组织的变革和发展，提高组织的适应性和创新能力。 因此，组织行为学的研究对于企业和组织的发展具有重要意义。"

26. 影响工作满意度的因素


答案:,

27. 群体的主要特征


答案:成员“共享目标”;“稳定结构”和功能;“成员资格”的认同

28. 群体的含义和基本特征是什么？


答案:毛泽东军事思想是以毛泽东为代表的中国共产党人关于中国革命战争和军队问题的科学理论体系(1)毛泽东军事思想是马列主义基本原理与中国革命战争和新中国国防建设具体实践相结合的产物(2)毛泽东军事思想是中国革命战争和国防建设实践经验的总结(3)毛泽东军事思想是以毛泽东为代表的中国共产党人集体智慧的结晶(4)毛泽东军事思想是毛泽东思想的重要组成部分AI参考:正确答案： 群体的含义和基本特征是： 群体是指两个或两个以上相互作用和相互依赖的人组成的一个团体。群体的基本特征包括以下几个方面： 1. 共同目标：群体成员之间必须有一个共同的目标，并且为了实现这个目标而相互协作。 2. 互动性：群体成员之间必须进行互动，互相交流、沟通、合作，共同完成任务。 3. 成员间的相互作用：群体成员之间必须相互影响、相互依赖，共同推动群体的发展。 4. 群体规模：群体的大小和规模会影响其结构和功能，不同的群体有不同的特点和表现。 5. 凝聚力：群体成员之间必须形成一种凝聚力和归属感，能够共同为群体的发展而努力。 此外，群体还具有其他一些特征，如分工、协作、权力分配、沟通渠道等。这些特征使得群体成为一个有机的整体，能够共同完成任务和实现目标。"

29. 组织学习的内涵


答案:泰勒提出了学习经验的两种组织“纵向组织”(指不同阶段的学习经验之间的联系)和“横向组织”(指不同领域的学习经验之间的联系).而有效组织学习经验的标准有三个“连续性”(直线式地重复主要的课程要素).“序列性”(强调后续经验建立在先前经验的基础的同时又对有关问题进行更广泛.更深入的探讨).“整合性”(指课程经验之间的横向联系).把基本技能.基本价值等要素按照上述三个标准组织起来之后,还需要一定的组织原则,组织原则确立的基础就是正确地认识逻辑组织和心理组织之间的关系.逻辑组织反映了学科领域专家对课程要素之间关系的看法,心理组织则反映了学习者的心理发展特点和学习者对课程要素之间关系的看法,是对学习者有意义的关系.

30. 组织行为学的学科特性


答案:多层面性;跨学科性;权变性;科学性

31. 某公司首席执行官诺尔曼说，“我不怕失败，我不怕犯错误。对我来说，当你们把所有的风险都拿走时，那就没有什么乐趣了。”这句话对吗？诺尔曼的领导方式说明了什么？


AI参考:这个观点是对的。这句话说明，对于诺尔曼来说，失败和犯错误并不是终点，而是一种学习的机会。他相信只有通过冒险和尝试，才能真正地成长和进步。如果所有的风险都被避免，那么生活就会变得单调乏味，没有挑战性。 诺尔曼的领导方式说明了以下几点： 1. 鼓励创新和尝试：他相信员工应该有机会尝试新的事物，即使失败了也不会受到惩罚。这种宽容和包容的态度鼓励员工敢于冒险，敢于创新。 2. 接受失败和错误：诺尔曼认为失败和错误是学习的一部分，而不是灾难。他鼓励员工从失败和错误中吸取教训，并将其转化为成功的动力。 3. 提倡积极的风险管理：他认为公司应该接受并管理风险，而不是避免风险。他知道风险是不可避免的，但可以通过合理的风险管理策略来降低风险的影响。 4. 重视员工的成长和发展：诺尔曼相信员工的成长和发展是公司成功的重要因素。他鼓励员工尝试新的事物，接受失败和错误，并从中学习。这种领导方式有助于培养员工的自信心和创造力，增强团队的凝聚力。 总的来说，诺尔曼的领导方式强调了失败和错误的价值，鼓励员工冒险和尝试，同时接受和管理风险。这种领导方式有助于创造一个充满挑战和机会的工作环境，使员工能够成长和发展。"

32. 什么是晕轮效应？


答案:所谓晕轮效应是指在他人的某种特殊表现突出时,印象深刻,由此引起对其他特征的忽视,从而产生以点概面的现象.AI参考:答案：晕轮效应是指当我们认为某个人具有某种特质时，会倾向于将这种特质推论到其他方面，认为这个人的一切特质都会表现出这种特质，从而形成一种以偏概全的认知偏差。 以上内容仅供参考，建议结合实际情况和专业人士的意见，进行全面、客观的分析。"

33. 简述领导威信的树立


AI参考:正确选项为：领导威信的树立需要依靠下属的认可和信任。 领导威信是指领导者的威望和信誉，是领导者在组织内通过自己的行为、决策、言语和形象等影响下属，使下属自愿服从和信任的过程。要树立领导威信，需要从以下几个方面入手： 1. 建立良好的品德形象：领导者需要具备高尚的品德和良好的行为习惯，能够为下属树立榜样，赢得下属的尊重和信任。 2. 具备专业知识和技能：领导者需要具备相关的专业知识和技能，能够解决工作中的实际问题，为下属提供指导和支持。 3. 公正公平对待下属：领导者需要公正公平地对待每一位下属，不偏袒任何人或任何一方，能够让下属感受到自己的价值和被尊重。 4. 建立良好的沟通机制：领导者需要与下属保持良好的沟通，能够倾听下属的意见和建议，及时反馈工作进展和问题，增强下属的归属感和忠诚度。 5. 树立威信需要下属的认可和信任：领导者需要赢得下属的认可和信任，能够让下属感受到自己的价值和重要性，自愿服从和执行领导的决策和工作安排。 总之，领导威信的树立需要领导者具备高尚的品德、专业知识和技能、公正公平的态度、良好的沟通机制以及赢得下属的认可和信任等方面。只有树立了足够的威信，才能有效地推动组织的运转和发展。"

34. 丹尼森的组织文化测量维度关于环境适应性模块内容


答案:错误AI参考:正确选项是： - 组织创新性 - 员工满意度 - 员工参与度 这些因素反映了组织对环境的适应性，包括员工对组织的认同和参与，以及组织对创新和变化的接受程度。丹尼森模型是一个广泛使用的组织文化评估工具，用于了解组织的价值观、信念和行为方式。它有助于识别组织的优势和改进领域，以提高组织的绩效和适应性。"

35. 马克思主义价值观主要内容


答案:其他选项都对AI参考:正确答案是“马克思主义价值观的主要内容有集体主义、社会公正、诚实、责任感、独立性、勇气、自立、爱以及对于家庭的尊重”。"

36. 如何把握组织文化建设的内涵？


答案:(1)内涵.组织文化建设的内涵包括组织的经营观念.企业精神.价值观.企业文化行为.企业形象.企业文化素质以及全体员工对企业的责任感.荣誉感.归属感等.因此,组织文化建设的实质是强化组织精神理念.企业文化行为.企业形象的塑造与评估,以及企业文化素质的提高与增强.(2)外延.组织文化的外延包括经营文化(含公关.广告与信息文化).管理文化.教育文化.科技文化.精神文化(含政治.思想.道德等).娱乐文化以及各种文化活动.AI参考:组织文化建设需要把握以下内涵： 1. 组织核心价值观：这是组织文化的核心，应该清晰明确，并且得到全体员工的认同。 2. 组织愿景和使命：组织的愿景应该具有前瞻性、可持续性和可实现性，而组织的使命则应该明确组织存在的意义和价值，以及组织的主要任务和目标。 3. 组织行为规范：包括员工的行为准则、职业道德、工作习惯等，应该形成一套规范体系，引导和约束员工的行为。 4. 组织环境：包括物质环境和文化环境，如工作环境、设施、装饰等，以及组织文化活动、团队氛围等，这些环境因素对员工的心理和行为产生影响。 5. 组织品牌形象：这是组织文化的外在表现，包括组织的标识、标志、广告语、宣传片等，以及员工的行为举止等，都应该体现组织的文化内涵。 在建设组织文化的过程中，需要注重以下几个方面： 1. 领导者的示范作用：领导者应该成为组织文化的积极推动者和示范者。 2. 全员参与：组织文化建设不仅仅是管理层的事情，需要全体员工的参与和认同。 3. 长期坚持：组织文化不是一蹴而就的，需要长期的坚持和培育。 4. 不断优化：组织文化不是一成不变的，需要根据内外部环境的变化不断优化和调整。 希望以上答案对你有帮助。"