第九章单元测试
  1. 金棕榈客户关系管理系统奖励管理包括以下几个部分。( )

  2. A:删除奖励信息 B:查看奖励信息 C:编辑奖励信息 D:新增奖励信息
    答案:查看奖励信息###编辑奖励信息###新增奖励信息
  3. 在客户关系管理系统中,可以产生大量的数据统计报表,如团队积分报表、积分使用情况报表等等,有助于管理者在第一时间获取重要的数据信息,从而迅速发现管理中的优势与不足,及时解决问题。( )

  4. A:对 B:错
  5. 金棕榈客户关系管理系统会员管理标签页包括以下几个部分。( )

  6. A:新增会员信息 B:积分兑换明细 C:会员消费记录 D:会员卡发放 E:积分兑换
  7. 金棕榈客户关系管理系统中,只有绑定会员卡的会员,其消费,系统才会给予积分。( )

  8. A:对 B:错
  9. 金棕榈客户关系管理系统中,会员有消费记录,但是没有积分,说明该会员没有绑定会员卡,导致其没有积分。( )

  10. A:错 B:对

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