第四章测试1.空乘人员最重要的要求之一就是将完美的微笑留给乘飞机的每一位旅客。( )
A:错 B:对
答案:B
2.面试当中需要注意的细节有哪些呢?( )
A:平和良好的心态必须具备 B:亲切而自然的笑容必不可少 C:得体而自信的举止不可或缺 D:掌握适当的语言技巧
答案:ABCD
A:音量适中 B:语速适中 C:面带微笑 D:如果有播音腔最好。
答案:ABCD
A:诚恳、骄傲 B:诚恳、自满 C:尊重、善良 D:尊重、谦逊
答案:D
A:对 B:错
答案:A
A:对 B:错
答案:B
A:对 B:错
答案:A
A:对 B:错
答案:A
A:错 B:对
答案:B
A:对 B:错
答案:A