旅游目的地管理（山东联盟）第八章测试_智慧树知到答案2021年

第八章 旅游目的地信息化管理与智慧旅游：核心关键词：智慧旅游、旅游信息化、旅游目的地信息化、旅游目的地信息化管理学生通过对本章的学习，应当了解由信息化到旅游目的地信息化的发展进程，智慧旅游概念，掌握旅游目的地信息化与智慧旅游的区别与联系。8.1旅游目的地信息化与智慧旅游概念:一、旅游目的地信息化（一）从信息化到旅游目的地信息化•个人计算机•互联网及相关技术•物联网技术（二）旅游目的信息化发展的历程•数字化•智能化•信息化（三）旅游目的地信息化发展展望提升研发能力，健全规范标准发展智能技术，搭建综合平台改变服务观念，企业全员参与加强技术更新，推动服务升级二、智慧旅游的发展历程•1.智慧旅游提出的背景•2.智慧旅游的概念•3.智慧旅游的内涵和特征•4.智慧旅游的基本实施框架•5.智慧旅游的功能•6.智慧旅游的成功案例（一）智慧旅游提出的背景随着科学技术的不断创新和发展，智能技术在全球迅速兴起，人类社会正从信息时代步入智能时代、以云计算、物联网、通信技术、人工智能等应用技术为代表的新一轮技术革命的到来，客观上催生了客源市场对旅游信息化的更高层次的需求，也为旅游业与信息技术产业的融合发展提供了契机和基础。智慧旅游正是在这样的时代背景下应运而生，并将在未来成为旅游信息化发展的必然趋势。（二）智慧旅游的概念智慧旅游是一种将物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术应用于游客感知 、行业管理、旅游产业发展等方面，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发，并服务于游客、旅游企业、政府管理部门等面向未来的全新的旅游业态。（三）智慧旅游的内涵和特征（1）智慧旅游是物联网、云计算、移动通信、人工智能等信息通信技术在旅游业中的应用。（2）智慧旅游必须创新旅游服务、营销和管理理念。（3）智慧旅游还必须充分配置和整理人、旅游物理资源、信息和资金等旅游产业资源 ，实现资源的有效共享和有效利用。（4）智慧旅游服务于公众、企业和政府部门。（5）智慧旅游是一种高效、可持续发展的旅游生态系统，形成旅游的良性、健康的发展 。（四）智慧旅游的基本实施框架（五）智慧旅游的功能（六）智慧旅游的成功案例三、旅游信息化与智慧旅游的区别和联系旅游信息化是智慧旅游发展的基石•基础设施•系统构建•数据共享智慧旅游是旅游信息化的延续• 人性化• 个性化• 智能化
8.2智慧旅游在旅游目的地管理中的应用:•旅游目的地管理的概念和内容条件：一是要拥有一定数量的旅游资源•二是要拥有各种与旅游资源性质相适应的地面旅游设施和交通条件•三是该地区具有一定的旅游需求流量 原则：特色原则效益原则合理布局原则持续发展原则内容•战略规划管理•组织管理•开发与抚育管理•旅游项目、景区、景点管理•投资管理•业务管理•环境管理•旅游者管理

[多选题]下列属于旅游目的地信息服务不能满足消费者需求的表现的是
基础设施应用差
个性化定制服务能力弱
旅游常识差
网上信息更新较慢
答案：基础设施应用差
网上信息更新较慢
个性化定制服务能力弱
[多选题]下列属于旅游目的地管理的内容的是
开发管理

投资管理
战略规划管理
组织管理[单选题]旅游目的地信息化发展经历了几个阶段
4

2

3

5
[多选题]下面属于旅游目的地信息化发展展望的是
加强技术更新，推动服务升级
提升研发能力，健全规范标准
发展人工技术，搭建智能平台
改变服务观念，企业全员参与[单选题]下列不属于旅游目的地管理持续发展原则内容的是
要提高游客的重游率
要不断的提高旅游目的地的吸引力和服务水平
要利用和保护相结合，保持生态平衡
要间隔一段时间，休整一次目的地