项目六单元测试
- 药品批发企业销售药品时，必须要按每笔业务开具发票。（ ）
- 若购货单位是公立医院，应提供（ ）。
- 药品销售过程过程中常见的超范围经营包括（ ）
- 为了维持与客户之间的合作关系，即使客户要求退回的药品不是从本企业销售出去的，也可以接受退货。（ ）
- 商品发货时，遵循三查四对一标注，“三查”指（ ）。
- 根据《山东省药品零售企业分级分类管理办法》规定，二类店的经营范围是（ ）。
- 《药品经营质量管理规范》要求药品零售企业必须做到的（ ）。
- 零售药店应该按照规定保存处方或其复印件至少（ ）年以上备查，不得以抄录处方形式存档。
- 验收员在验收2013年2月28日后上市的含麻黄碱类复方制剂时，每个最小包装规格麻黄碱类药物含量，口服固体制剂不得超过720mg，口服液体制剂不得超过800mg，否则不得收货，并报告公司质量部。（ ）
- 以下不属于处理顾客投诉方法的是（ ）。
A:对 B:错
答案:对
A:身份证复印件 B:《医疗机构执业许可证》复印件 C:业务联系人法人委托书原件 D:营业执照
A:超出购货单位的经营、诊疗范围 B:超出本企业的经营范围 C:超出本企业所在区域范围 D:超出购货单位的可支付范围
A:对 B:错
A:检查商品的外包装是否有破损、被污染 B:检查内包装商品性状是否变异、包装量是否符合规定 C:检查手工小票和微机小票的货号是否一致 D:检查商品标注的日期是否在有效期内
A:二类店经营范围限定为非处方药、处方药（处方药中的麻醉药品、放射性药品、第二类精神药品等禁止类药品除外 B:二类店经营范围限定为非处方药、处方药（处方药中的麻醉药品、放射性药品、第一类精神药品等禁止类药品除外 C:经营范围限定为非处方药，包含甲类非处方药、乙类非处方药两类药品 D:经营范围包括非处方药、处方药（处方药中的麻醉药品、放射性药品、第一类精神药品、医疗用毒性药品、罂粟壳等药品除外）、生物制品、中药饮片等
A:处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。 B:营业场所内做好处方药和非处方药的分区陈列，并设置规范、醒目的专用标识及警示语、忠告语。 C:不得在大众媒体或门店内外违规发布处方药广告。 D:不得以搭售、买赠等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。
A:5年 B:1年 C:2年 D:3年
A:错 B:对
A:一般投诉应迅速答复处理 B:马上调查了解确定事实 C:当天不能答复解决的不予承诺答复与解决期限 D:重大投诉事件应立即向上级汇报协助处理
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