网店运营章节测试课后答案2024春

第一章测试

1.网店运营是一个过程，包括（ ）,从而达到预定运营目标的过程。
A:进行科学营销推广和客户服务 B:制定商品、流量等发展规划 C:做好市场分析与预测，准确定位网店 D:开展数据分析和优化
答案:ABCD
2.网店客服的工作职责有（ ）
A:售后服务 B:促成订单 C:完成销售 D:客户答疑
答案:ABCD
3.新媒体专员的工作职责有（ ）
A:负责搭建目标用户社群，提高社群的活跃度和粘性。 B:收集和研究行业热点话题 C:提高店铺订单转化率和复购率。 D:负责网站、官方微博、微信等平台的日常内容的撰写与运营
答案:ABCD
4.主播按照主体划分可以分为（ ）
A:明星直播 B:网红直播 C:商家直播 D:达人直播
答案:CD
5.视觉美工岗位主要负责网店及产品的视觉规划、设计和优化。（ ）
A:对 B:错
答案:A
6.网店运营的目标是使产品价值和用户价值达到最大化，获取持续的营收。（ ）
A:对 B:错
答案:A
7.营销、策划、文案、编辑、推广、用户管理都属于运营的范畴。（ ）
A:对 B:错
答案:A
8.复购率能够反应出消费者对该产品或服务的忠诚度，比率越高则忠诚度越高，反之则越低。（ ）
A:错 B:对
答案:B
9.网店运营主要解决流量从哪来？如何把流量留下来？如何让人买得更多？如何让更多的人反复买等问题。对应的指标有（ ）
A:流量 B:复购率 C:客单价 D:转化率
答案:ABCD
10.店长是网店的管理者和负责人，整体把控网店运营的全部流程。能够对全店进行操盘把控。（ ）
A:错 B:对
答案:B