泰山学院
- 只有认识到旅游对象的存在，了解它的内容、方式及其特点和功能，对它做出符合并能够满足自身旅游需要的判断，才能增强旅游动机，并把行为指向这一目标。（ ）
- 文化可以分为主流文化与亚文化。（ ）
- 旅游消费者感知旅游条件时，包括对旅游目的地的感知、对旅游时空的感知以及对旅游交通的感知。（ ）
- 感知距离对旅游行为既有阻碍作用，又有促进作用。（ ）
- 旅游目的地或企业要提高旅游消费者满意度，就要对目的地和企业进行充分宣传和营销，提高旅游者预期。（ ）
- 旅游态度作为旅游行为的心理准备状态，对旅游效果有直接的影响。（ ）
- 文化虽然是一个复杂的综合体，但每一种文化都是相对静止的，如中国传承两千多年的儒家文化。（ ）
- 旅游者的注意焦点普遍具有短暂多变性，从而导致其情绪情感的短暂多变性。（ ）
- 在奥立弗的期望实绩模型中，顾客如果感受到的绩效超过期望，顾客就会产生不满。（ ）
- 旅游态度不能直接被人所观察。（ ）
- 旅游情感营销的核心是从旅游者立场出发，提供给他们符合心意、满足需求的、高品质的旅游产品和服务。（ ）
- 旅游者对目的地形象的感知是静态的、不变的。（ ）
- 旅游消费者的知觉以其感觉为基础，旅游者感觉到事物的个别属性越多、越丰富，对事物的知觉也就越准确、越完整。（ ）
- 旅游行为发生在特定的时间和空间，旅游既可以用时间来度量，也可以用空间距离来度量。（ ）
- 感觉在很大程度上依赖于个体的知识经验和心理特点。（ ）
- 感觉和知觉都属于认知过程的感知阶段，两者紧密联系，感觉是知觉的基础，知觉以感觉为前提。（ ）
- 旅游动机会受到旅游者对旅游对象的感知、符合旅游需要的对象、时间、经济、社会等一系列条件的影响，与旅游需要无关。（ ）
- 感觉阈限是指能够引起感觉并持续一定时间的刺激量。（ ）
- 关联营销的诉求是对自我改进的个人渴望，要别人对自己产生好感，是体验营销的高级模式。（ ）
- 维系积极旅游态度和改变消极旅游态度所耗费的精力都是一样的。（ ）
- 情感的特点______。（ ）
- 个性的形成主要受______的交互作用和影响。（ ）
- 构成旅游消费者行为研究的理论来源和基础有：______。（ ）
- 旅游消费者的知觉的特点有______。（ ）
- 在弗里德曼的说明与态度改变模式中，这个过程的外在刺激，即______都将作用在主体身上，主体再有选择地进行认知、判断，并最终决定是否改变态度。（ ）
- 影响旅游消费者动机的内在因素分为______。（ ）
- 根据期望--效价理论，当旅游者对某一特定旅游消费行为进行态度选择时，通常会考虑哪些因素______。（ ）
- 下列选项符合胆汁质气质类型特征的有______。（ ）
- 从营销的角度来看，做好目的地的情感营销主要有哪些策略______。（ ）
- 旅游消费者情绪的分类标准______。（ ）
- 旅游消费更多是满足人们的哪种需要______。（ ）
- 旅游态度的______是指由于旅游态度本身是一种内在的心理状态，不是真实行为，不能直接被人所观察。（ ）
- 对于经济不宽裕的年轻人，______是比任何时期都更有可能去旅游的时期。（ ）
- 北方人初到南方可能会醉氧，而南方人初到北方可能会有高原反应，但经过一段时间的适应，身体状况可能会好转，这体现了旅游消费者感觉具有______。（ ）
- 当我们抵达云南时，看到了如画的美景，听到悦耳的葫芦丝，感受到多姿多彩的民族风情，在我们的头脑中就产生了云南四季如画、民俗风情绚丽多彩的整体形象。这是______的作用。（ ）
- 中国传统文化的基本精神不包括_______。（ ）
- 如果满足游客______可能不会发生忠诚，而满足客人的______，客人获得了意想不到的价值，才会对目的地及企业产生依赖和偏好，形成旅游消费者忠诚。以下选项正确的的是______。（ ）
- 从年龄来看，倾向于娱乐动机需求的是______。（ ）
- 在______阶段，旅游服务成为旅游者对旅游目的地感知的关键因素。（ ）
- 从世代的角度看，如果文化能向新的世代流传，即下一代也认同、共享上一代的文化，这体现了文化的______。（ ）
- ______是指旅游者在游览过程中，可以借助过去的知识经验对知觉对象做出解释，使它具有一定的意义。（ ）
- 为崇高事业而壮烈牺牲的烈士的亲人，既体验着对烈士为国捐躯的崇高爱国主义的荣誉感，又深深感受着失去亲人的悲切。这体现了情绪情感两极性的哪一点______。（ ）
- 旅游消费者对旅游活动的满意程度取决于最初的期望水平和______。（ ）
- 旅游者对旅游目的地抱有强烈的喜爱之情和坚定的信念，一旦时机成熟，便迫不及待地奔赴旅游目的地。这体现了旅游者对旅游目的地的______态度。（ ）
- 态度忠诚的测量指标不包括______。（ ）
- 情绪情感的一般特点是______。（ ）
- 旅游过程中他们旅游消费活动指向是社会接受性。他们对自己的形象倍加关注，重视“体验”。这个旅游消费行为的特征属于______。（ ）
- 根据知觉对象的不同，可以分为______。（ ）
- 旅游消费者的情绪情感是旅游消费者在旅游全过程中对客观世界的一种特殊反应形式，是旅游消费者对客观事物是否符合自己需要的______。（ ）
- 情感因素是旅游者对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感，是旅游者对态度对象的一种______。（ ）
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:A:对
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:B:对
A:错 B:对
答案:错
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:短暂性 B:稳定性 C:情境性 D:长期性
A:环境因素 B:社会实践因素 C:先天遗传因素 D:个人心理期望
A:社会学 B:人类学 C:消费者行为学 D:心理学
A:适应性 B:选择性 C:恒常性 D:整体性
A:沟通过程 B:沟通情境 C:沟通者 D:沟通渠道
A:社会因素 B:心理因素 C:环境因素 D:人口统计因素
A:某一特定结果的价值 B:旅游产品历史评价 C:预期该结果出现的概率 D:旅游产品信息
A:办事果断，但容易急躁 B:沉静稳重，情绪不易外露 C:具有明显的外倾性 D:情绪变化激烈
A:调节旅游者情绪情感，尽可能减少不良情绪的出现 B:激发旅游者潜在情感，体现参与性和互动性 C:以旅游者的情感为主诉求，注重旅游产品的情感属性开发 D:挖掘旅游产品美的魅力，迎合旅游者审美情趣
A:依据情绪的好坏 B:依据情绪发生的强度、速度、持续时间划分 C:依据情绪表现的方向和强度 D:依据社会内容划分
A:生理的需要 B:尊重的需要 C:自我实现的需要 D:求知和审美的需要
A:内隐性 B:习得性 C:对象性 D:稳定性
A:单身阶段 B:满巢阶段 C:空巢阶段 D:新婚阶段
A:联觉性 B:适应性 C:感受性 D:对比性
A:感觉 B:知觉 C:记忆 D:思维
A:注重伦理 B:见利忘义 C:爱好面子 D:讲究中庸
A:基本需求，潜在需求 B:潜在需求，基本需求 C:价值需求，基本需求 D:价值需求，潜在需求
A:中年人 B:老年人 C:青年人 D:儿童
A:旅游实施 B:旅游需求前 C:旅游决策 D:旅游评价
A:整合功能 B:导向功能 C:传续功能 D:秩序维持功能
A:选择性 B:恒常性 C:整体性 D:理解性
A:肯定性和否定性的对立 B:积极和消极的对立 C:激动和平静的对立 D:紧张和轻松的对立
A:旅游产品 B:旅游服务 C:实际感知水平 D:价格
A:向往 B:回避 C:期待 D:好奇
A:未来首选意愿 B:重游次数 C:推荐意愿 D:重游意愿
A:兴奋性与感染性 B:两极对立性 C:短暂多变性 D:文饰性
A:上中等阶层 B:上等阶层 C:中等阶层 D:低阶层
A:物质知觉和社会知觉 B:视知觉和听知觉 C:正确的知觉和错觉 D:空间知觉和时间知觉
A:客观感受 B:客观体验 C:主观体验 D:主观感受
A:现实行为 B:内心体验 C:实际经历 D:心理预期
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