第九章 组织沟通和跨文化沟通：学习组织沟通和跨文化沟通9.1组织沟通的概述:组织沟通定义、优化方式[多选题]根据不同的沟通路径、形式和载体，组织内部沟通分别包括：
9.2组织中的沟通网络:组织沟通网络
9.3非正式沟通的概念、产生及特点:非正式沟通的概念、产生及特点
9.4非正式沟通的类型及方法:非正式沟通的类型及方法
9.5横向沟通:横向沟通的策略
9.6纵向沟通:纵向沟通的策略
9.7跨文化沟通的概念及障碍:跨文化沟通的影响因素
9.8跨文化沟通的影响因素:跨文化沟通的概念及障碍
9.9如何进行有效的跨文化沟通:如何进行有效的跨文化沟通
斜向沟通
横向沟通
纵向沟通
交叉沟通
答案：纵向沟通横向沟通斜向沟通
[判断题]沟通的能力是天生的，而不是教出来的。
错
对[判断题]要想予以阻止已经产生的谣言，与其采取防卫性的驳斥，或说明其不可能的道理，不如正面提出相反的事实更为有效。
对
错[多选题]常用横向沟通形式包括：
会议
面谈
报告
备忘录[判断题]语言差异是影响跨文化沟通的因素之一。
对
错
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