第七章单元测试
  1. 买家给卖家中评或差评后,我们只能联系淘宝客服修改或删除评价。


  2. A:错 B:对
    答案:错
  3. 淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上,就可以在自己的店里设置淘宝客推广。


  4. A:对 B:错
  5. 以下影响网购的因素有(     )。


  6. A:产品的丰富性 B:价格与品质折中考虑 C:商品包裹包装的精美程度 D:网站或者商家信誉
  7. 在发布商品时,下面说法是正确的是(     )。



  8. A:为了争取多曝光,完全相同的商品,使用一口价形式发布,再使用拍卖形式发布 B:同一件商品,不同颜色,不同尺码分开发布 C:为了争取多曝光,完全相同的商品,使用一口价格形式多发布几次 D:对于不同的商品,必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同
  9. 关于退货程序哪个描述是错误的是(    )。


  10. A:买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请 B:其他都不对  C:逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家 D:整个退货流程与正常的交易流程相反
  11. 关于淘宝的投诉规则,不正确的是(    )。


  12. A:其他都不对 B:诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为   C:被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释  D:网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为
  13. 在淘宝“我的收藏”里,顾客不能收藏的内容是(    )。


  14. A:收藏好友 B:收藏店铺 C:收藏宝贝 D:收藏博客
  15. 当顾客有购买意向时可以先收藏留到以后购买。


  16. A:错 B:对
  17. 在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。


  18. A:错 B:对
  19. 淘宝销售流程包括(     )。


  20. A:买家咨询产品 B:卖家发货 C:卖家修改价格 D:买家拍下产品

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