第三章单元测试
- 老客户愿意推荐新客户的前提是：（ ）
- 有数据说，某国婴幼儿平均吃奶粉3年，人均每年奶粉支出为3000元，就婴幼儿奶粉而言，请问平均来看一个人的终生客户价值是：（ ）
- 某银行打算新开拓某客群的理财业务。该客群人均每年有50万的资金可用于理财，假设理财业务给银行带来的收益是1%，客群生命周期平均从30岁开始，到60岁结束，整个客户生命周期是30年。计算该客群客户终生价值为：（ ）
- 获取客户的渠道与服务客户的渠道是一回事。这个观点对吗？（ ）
- 产说会（保险产品说明会）既是获取客户的一个重要渠道，也是成交客户的一个重要场景。这个说法对吗？（ ）
- 银行是一些保险公司和证券公司的重要获客渠道。这个说法对吗？（ ）
- 获取客户的方式，可以分为哪两类？（ ）
- 银行通过老客户来获取新客户（新商机）的方式包括：（ ）
- 银行直接获取新客户（新商机）的方式包括：（ ）
A:老客户对产品和服务非常满意 B:有赠品 C:产品有优惠 D:是新产品
答案:老客户对产品和服务非常满意
A:9000元 B:无法准确计算 C:1000元 D:3000元
A:1500万元 B:15万元 C:150万元 D:无法准确计算
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:请客吃饭 B:求助亲友 C:通过老客户来获取新客户 D:不通过老客户，直接获取新客户，比如抖音广告等
A:公私联动、GB联动 B:激活冬眠的存量客户 C:供应链联动 D:老客户复购、增购 E:老客户推荐新客户 F:抖音广告获客
A:APP获客 B:微信公众号获客 C:异业合作获客 D:媒体与平台获客 E:激活冬眠的存量客户 F:外拓获客 G:厅堂获客 H:活动策划与事件营销获客
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