知到答案旅游消费者行为(山东联盟)智慧树答案_2022年

第五章

学习是后天的，是在生活中因经验而产生的变化。
答案:对
影响人们的许多旅游动机，如地位、焦虑、恐惧、成就、独立和自尊等都是先天就有的。由于旅游动机是学习获得的，旅游业完全可以通过鼓励旅游者学习新的动机来影响他们的旅游决策。
答案:对
一个对旅游持否定态度的人，在一个偶然的机会下，购买、使用了某一旅游产品并获得了一次愉快的经历，变得肯定和热爱旅游，这就是通过社会实践学习了旅游态度。
答案:对
某一旅游者在经历了某一消费之后，不论他得出的是积极的还是消极的结论，都不会影响他的后续消费行为。旅游商业环境向人们提供有关的旅游信息，应注意信息本身的表现形式，要给人鲜明的、富有特色的信息，要着重强调信息的正面性。社交环境是旅游者获取信息的主要来源，来自社交环境的信息对旅游者和潜在旅游者动机的影响最大。
答案:对
旅游促销向旅游者和潜在旅游者发送大量旅游信息，通过这些信息对旅游者产生深刻的影响，达到“AIDA”效果，即引起旅游者注意（attention），产生兴趣（interest），激起欲望（desire），付诸行动（action）。
答案:对
旅游消费的学习能让人们学习正确使用（ ）。

旅游产品

旅游价格
下列说法中错误的是（ ）。
任何旅游决策中都包含有风险和不可知因素
人们获取的信息越多越可靠，在购买旅游产品和服务时感觉到的风险就越少
当人们作出购买旅游产品决定之后，仍然会存在购买后的失调