第十二章单元测试
- 根据我国法律对旅游投诉的规定，以下情形中，（ ）不属于旅游投诉的范围。
- 旅游者遇到不公平待遇时，可以根据法律规定进行投诉。下列不属于旅游投诉者义务的是（ ）。
- 旅游投诉时效对当事人的权利来说既是一种保护，又是一种限制。（ ）
- 如果当事人选择了用仲裁的方式解决争议，只能在仲裁协议生效后，才能向人民法院起诉。（ ）
- 共同投诉必须符合（ ）等要求。
A:旅游投诉者认为旅游经营者没按照合同履行的 B:认为旅游经营单位私自收受回扣的 C:旅游投诉者认为旅游经营者过失造成投诉者人身伤害 D:旅游投诉者认为导游收取旅游者所付小费
答案:旅游投诉者认为导游收取旅游者所付小费
A:必须以书面形式投诉 B:按投诉要求向投诉机关递交诉状，并按被投诉者数提供副本 C:按《旅游投诉暂行规定》的投诉范围进行投诉 D:按《旅游投诉暂行规定》的投诉条件进行投诉
A:错 B:对
A:对 B:错
A:可挑选2-4名代表 B:投诉人4人以上 C:投诉同一被投诉人 D:同一投诉事由
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