第三章单元测试
能体现同理心关怀，而不只是同情的语句是？
同理心对我们创新的帮助分为哪几个过程？
头脑风暴时，对于大家意见不一致时，最好采用（ ）
创新设计思维不鼓励不着边的狂野的想法。
TRIZ当中的“最终理想解”英文缩写为（ ）
头脑风暴，简单的说，就是一群人在一个人的带领下围绕一个主题展开讨论，并发表各自的看法的活动。
进行头脑风暴过程中，如遇到认为不合适的，不现实的想法时，应该立即说“不”，阻止这种不切实际的想法继续。
用绘画模式将自己的思维展示出来，可以不用拘泥于传统思维、绘画技法等。
在头脑风暴中起关键作用的是：
在医院案例中，尽可能多地增加接触点可以有效提升客户满意度。
A:
“我知道现在很艰难，我会和你一起面对”
B:“你别难过，你看看我，比你惨多了”
C:“哦，你太可怜了”
D:“至少你曾经拥有”
答案:
“我知道现在很艰难，我会和你一起面对”
A:发现需求 B:用户体验判断 C:启发灵感
A:
大家抽签决定
B:民主集中制
C:由关键决策人拍板决定
A:错 B:对
A:
ICAN
B:IFR
C:IBM
D:GIF
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:指令 B:氛围 C:行动 D:团队
A:错 B:对
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