第八章
在管理控制活动中,有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制指的是
反馈控制
前馈控制
过程控制
答案:反馈控制
关于全面质量管理,以下说法错误的是
全面质量管理强调了动态的控制过程
全面质量管理重视最终的检验过程
全面质量管理要求全体员工参与质量控制

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