第五章不属于营造良好沟通氛围技巧的是
融洽的题外话
保持距离
赞美
答案:保持距离
人际沟通有很多功能，其中协调作用是指
人际沟通有助于消除个体间的误会
人际沟通可以协调人体各部分的机能
人际沟通可以促进个人的社会化进程 人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是
音乐
书信
动作关于有效沟通的方法，不正确的是
关注对方的语言和非语言行为
减少聆听时间，保持快速的判断
用30%～60%的时间注视对方的面部小陈是病人严某的责任护士，但第一次交流就失败，请分析造成其失败的原因是
选择一个安静环境进行交谈
热情介绍自己
表情沉着、从容
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