第四章测试1.新零售的本质是降本增效。（ ）
A:对 B:错
答案:A
2.实现线上线下一体化运营，我们至少要实现（ ）。
A:商品打通
B:会员打通
C:支付打通
D:流量打通
3.实现营销数字化的三个步骤是（ ）。
A:投放广告
B:识别客户
C:收集客户信息
D:实现精准营销
4.个人影响力是除了购买力之外的又一个衡量客户价值的因素。（ ）
A:错 B:对 5.客户行为流程可以分为（ ）阶段。
A:购买
B:分享
C:互动
D:关注
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