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商业伦理与企业社会责任（山东财经大学）
- 下面判断正确的是：
下列哪些是商业伦理所要研究的层次？
以下哪些方法属于企业社会责任衡量方法？
2018年10月28日，重庆市万州区一辆公交车与一辆小轿车在万州区长江二桥相撞后，公交车坠入江中。已找到13名遇难者遗体，还有两名乘客下落不明。根据车上黑匣子监控视频可见，是一位乘客与司机激烈争执互殴致司机在正常直行的道路上突然转方向盘，驶入江中。而导致这场悲剧的原因是女乘客坐过站，要求司机立刻停车让她下车，司机按照规定不同意而引起的争执。网上有网民感慨到，因为一个人错过站，一车人错过了一生。就这个案例来看：
在2019世界人工智能大会上，马云说人工智能（简称“AI”）对人类不是威胁，他认为人们应该有更多的自信，AI是人类发明的，人类的发明绝对不会比人类更聪明。而特斯拉CEO马斯克则认为机器实际上有可能比人类聪明的多。你怎么看？
- 2018年阿里巴巴的双十一又一次创造出了2135亿的销售神话，带动了大量中小企业的发展和就业，但同时也产生了不少假货、退货等负面新闻。请问你认为双十一活动中存在这哪些潜在的实际的伦理问题？
道德的层次包括：
下面哪些是跨国经营中可能出现的伦理问题？
一位网红经济学家说：我们应该鼓励那些发国难财的人。并指出，阻止别人发国难财，只会让遭受灾害的人处境更糟。你对这种说法怎么看？
- 在市场营销领域最容易产生的伦理问题包括：
- 在企业进行伦理计划开发过程中，伦理规范的执行应该遵从的步骤包括：
- 功利主义哲学的代表人物是：
- 你的上级领导交代你在技术评估报告上写不符合技术检测结果的评估意见，你意识到了其中的伦理问题，但是最终还是照办了。根据伦理决策框架，可能导致你采取非伦理决策的原因有:
你认为目前推动企业伦理与社会责任运动的难点在哪里？
根据本课程内容，一个人并非一个独立个体，而是由一个个体集团组成的，这个集团又包括以下哪些公众群体？
下列对企业文化说法正确的是：
- 以下对百度竞价排名的观点，错误的是：
- 共享经济可能带来的影响包括：
- 罗尔斯认为：
9月，挪威做了一次“公众启蒙”的实验：节目组通过社交媒体，引导学生们支持此前挪威最不受欢迎的名声最差的政党，并抹黑其它高支持率党派。通过在社交网络制作虚假账号，炮制假新闻等手段，最终这个实验成功扭转了虚拟选票时该政党的投票结果，从十个政党的倒数第一跃居为第六名。这个实验说明了：
- 对于很多企业而言，要想鼓励其履行社会责任，让其具有主动性和内生性，需要企业明白：
- 利己一定会损人，因为世界是均衡的。
社会效益和经济利益之间存在一种权衡关系。
- 对于“为了理想，不怕牺牲，战斗到底”这句话理解正确的是:
- 企业家与资本家相比，前者更关注企业品牌与声誉。
- 卡罗尔提出的企业社会责任金字塔不包含：
- 企业经营的本质是产品。
- 企业社会责任就是企业的慈善行为。
- 由于不同国家和地区间的政治、经济、文化、宗教等各个方面的差异，难免会产生伦理冲突。
- 以下对商业伦理和企业社会责任的关系理解正确的是：
- 资本主义公正是指：
- 康德的权利论提出了四大原则。
- 默克集团案例中的罗伊博士决策是否开发人用依佛霉素时所面临的问题本质上是一个：
- 全球本土化是指：
共享经济与传统经济的根本区别在于：
在坦桑尼亚象牙风波案例中，主人公遇到的决策点以及他所做的选择说明：
- 以下对全球化理解正确的是：
- 如果在领导的同意下你主持的项目造成了对消费者的伤害，而你却认为这是老板的责任，和自己无关时，那么这就属于道德脱离中的：
下列选项中哪些属于规范伦理学研究范畴？
- 道义主义关注的核心是：
- 道义主义是目的论的范畴。
- 伦理决策框架只能说明人们伦理决策过程，不能启发人们如何影响人们的伦理决策。
- 利己行为给他人带来的主要影响可以归纳为：
- 有关商业伦理学发展的说法，正确的是：
- 以下是全球社会责任领域的国际标准的是：
- “伦理”和“道德”很多时候可以混用。
- 伦理问题决策过程中的步骤是按顺序发生的，不可能同时发生。
- 人和其他动物在道德层面没什么差别。
企业社会责任衡量的方法主要包括声誉指数法和内容分析法两大类。
人生来就是恶的，只不过是社会规范人去为善。
- 康德和孔子在哲学思想上都是美德论的宣扬者。
魏则西事件中，北京武警二院是主要责任方，百度是没有责任的。
- 迪斯尼水谷工厂案例是由于经销商水谷工厂的不伦理行为从而导致迪斯尼品牌受损。
- 在是否采取伦理行为时，外控者更容易受到外部因素的影响而选择与决策相悖的行为。
- 市场歧视就是在市场中对男性消费者和女性消费者不同对待。
- 哲学通常是指人们赖以生存的价值观体系。
- 集权型组织一定比分权型组织更容易产生非伦理行为。
全球化旨在创造一个世界共同体、一个市场。
- 作为公司的一名员工，只要是公司默许的行为都是可以做的。
- 社会上的道德标准已经形成，不可改变。
- 巴斯夫始终将重视和尊重每一个人贯穿整条供应链。
百度和Google在该方面是一样的：都是采用竞价排名的方式收取广告费，并以此构成企业利润的重要组成部分。
- 企业的行为对周围环境的破坏属于系统伦理问题。
- 个人行为合理化就是将自己摆脱行为造成伤害的道德责任的过程。
- 只有使供应链合作伙伴充分认识供应链社会责任的重要性，才能促使责任行为的发生。
为什么我们去麦当劳上厕所，去链家打印。请同学们先阅读两则网上的小故事。
故事一：某次跟朋友逛街，在路过一家麦当劳的时候，他突然停下说，我去下洗手间，然后径直走进了麦当劳。出来后，我问他：前面不是有公共厕所吗？他反问：那个公共厕所有麦当劳的干净吗？
故事二：今年五一后，朋友带孩子出门玩，中途突然想起老师留的作业需要打印后，拍照片提交。因为疫情原因，附近的打印店都没开。朋友搜一下地图，突然说一句：我去链家打印。十几分钟后，他带着打印好的文件回来了，我问：收费吗？他说：当然不收，我在家打印从来都是去链家。去麦当劳、肯德基上厕所，去链家打印，已经成了坊间的两个小技能，也成为不少消费者对于这3个品牌的另类认知。关于这样认知的例子不管在网上，还是在现实中，你都能看到和听到很多。比如随手一搜微博，就能看到关于麦当劳厕所这样的段子： 去链家打印的认知目前还没有肯德基、麦当劳厕所那么高，但已经开始逐渐扩散开来。随手搜一下网络，你会看到不少人去链家打印的经历： 而在今年疫情期间，不少打印店都没开门，家长们开始将去链家打印的技能通过家长圈大规模传播，我们不得不为链家的打印纸储备捏一把汗。类似的例子还有一些——比如在外面口渴想喝水，又不想买水，可以到星巴克要一杯免费的水；到宜家逛累了，可以躺在床上睡一觉（当然，这不是官方提倡的）。不过民间对于品牌的认知，肯德基、麦当劳公共厕所，链家打印店的形象是最深入人心的。一个值得思考的问题是：肯德基、麦当劳向公众开放厕所，链家为路人打印文件，这些都与企业的主营业务不相关，也不可能给它们创造收益，那么它们为什么会这么干呢？（资料来源：根据寻空的营销启示录文章修改得到）
A:20世纪90年代开始，我国商业伦理学的研究走向了成熟。 B:20世纪80年代，自由市场、自由贸易空前发展，许多关税和贸易壁垒也被解除。 C:20世纪90年代，是美国商业伦理制度化的阶段。 D:20世纪80年代开始，企业开始跨国经营，出现了超出区域范围的新的伦理问题。
答案:经济全球化是经济西方化AI参考:正确选项为：C:20世纪90年代，是美国商业伦理制度化的阶段。解释：A选项中提到我国商业伦理学的研究走向了成熟，但未给出具体的时间点；B选项中描述了20世纪80年代自由市场和贸易的发展情况，但未提及商业伦理；D选项中提到了企业跨国经营和伦理问题的出现，但未明确指出时间点。只有C选项明确提到了20世纪90年代是美国商业伦理制度化的阶段，符合题干要求。'
A:国家 B:国际 C:企业 D:行业 E:个人
答案:国际国家行业企业个人
A:KLD指数法 B:内容分析法 C:CEP指数法 D:关键因素分析法
答案:内容分析法;CEP指数法;KLD指数法
A:主要责任是其他乘客——如果有人制止，悲剧就不会发生 B:该乘客缺少边界意识——为达个人目的，对司机的职责不管不顾，对车辆安全行使不管不顾，愚蠢至极 C:人的理性是有限的，伦理决策过程四个步骤往往在一刹那做出，无意识下的行为反映了平日里的伦理素养 D:司机应该把其他乘客都放下来，再与该乘客同归于尽
答案:该乘客缺少边界意识——为达个人目的,对司机的职责不管不顾,对车辆安全行使不管不顾,愚蠢至极;人的理性是有限的,伦理决策过程四个步骤往往在一刹那做出,无意识下的行为反映了平日里的伦理素养
A:科技改变生活，但是好还是坏，不容过分乐观。 B:马爸爸说什么都是对的,他说不是威胁就一定不是威胁，让我们和马爸爸一起拥抱AI未来吧，耶！ C:AI势必对人类生活产生巨大影响，但还没有有效评估影响之前，不宜迅速普及应用，科技应用也要遵守一定的伦理规则。 D:我更喜欢马斯克，所以我认同他说的，人类还是别小瞧AI吧！
答案:科技改变生活,但是好还是坏,不容过分乐观.AI势必对人类生活产生巨大影响,但还没有有效评估影响之前,不宜迅速普及应用,科技应用也要遵守一定的伦理规则.
A:刺激消费的代价就是快递业的爆单和交通运输的压力，以及环境问题。 B:通过前期大量营销手段，刺激了消费者的消费欲望，造成大量过度消费，影响了消费者行为，也能改变社会价值观风向 C:为了追求数字的破记录，不惜以后期大量退换货为代价，对消费者的利益没法很好保障； D:更加复杂的游戏规则，造成消费者花费时间和精力与实际获取的福利不成正比，有虚假营销的嫌疑；
A:有规范。 B:对规范有所得。 C:各选项都对。 D:由“道”转化为“德”的途径和方法，及评价、教育和修养。
AI参考:正确选项为C：各选项都对。道德的层次包括有规范、对规范有所得，以及由“道”转化为“德”的途径和方法，评价、教育和修养。这三个层次是相互关联、逐步提升的，共同构成了道德的完整体系。其他选项虽然涉及到了道德的一些方面，但不是道德的完整层次。'
A:劳工歧视 B:逐低效应 C:不公平贸易 D:污染产业转移
AI参考:正确选项是：A:劳工歧视 C:不公平贸易。跨国经营中可能出现的伦理问题包括但不限于对当地环境和资源的破坏、劳动力市场的剥削、忽视社会责任和法律要求、知识产权侵犯等。A选项是伦理问题中的一部分，指对外资企业在本地劳动者权益保障上的不当处理，容易造成本地员工权益受到伤害，或者薪酬、工作条件不佳。B选项中，“逐低效应”在跨国经营中可能导致供应商过于强调成本降低，而不是质量的提高，可能会对消费者产生不利影响。D选项中的“污染产业转移”也可能会对东道国环境造成破坏，属于跨国经营中的伦理问题。而C选项“不公平贸易”是指在国际贸易中通过采取非法的或不道德的手段获得利益的行为，是跨国经营中可能出现的问题之一。'
A:各种说法都不对。薛兆丰，我爱你，你说的啥都对！ B:这是社会性问题，不能仅从经济角度来判断，况且经济学的结论离不开前提假设。这种没有前提假设、偷换概念的观点一定是立不住脚的。 C:这种说法非常有问题，发国难财本来就是一个贬义词，拿来鼓励，这是夺人眼球之举，更是一种错误的价值引导。试想，如果大家都认为发国难财是正确的，那么任何贬义词都可以拿出来诡辩。 D:商业只是社会网络中的一环，不能任意妄为，国难财都敢发，没有底线的事情都敢做，这样的企业我们敢相信他是有使命感的吗？（由于疫情带来的原材料成本上升而产生的价格波动不算发国难财）如果我们的政府和社会鼓励这样的企业存在，那么消费者的权益如何得到保障呢？经济学家切勿成长为冷酷的唯价格论、唯市场论怪兽。 E:无论是经济学还是其他学科，任何简化都要有一个底线，那就是现实的人道高于理论的自由。这种说法不管学者是否同意，但在社会中，是绝对不能鼓励的，因为会给那些无私奉献的人太大的伤害。试问：疫情在即，是否每个医护人员都可以说：不给我月薪10万我不去上班。你愿意生活在一个人人用金钱衡量行为的社会吗？因此，价格绝对不是衡量一切的唯一标准。
A:行贿受贿 B:造成环境污染 C:夸大其词的推广产品 D:无中生有，欺骗消费者
A:明确规定管理者在执行中的职责和作用。 B:向员工广泛宣传其伦理规范。 C:帮助员工理解企业伦理准则的应用及目的。 D:建立投诉流程和机制。
A:杰里米·边沁 B:约翰·穆勒 C:伊曼纽尔·康德 D:卡尔•马克思
A:我不这么干，别的技术员也会这样做，即便错了也得保住饭碗。 B:你个人服从权威意识较强 C:所在组织的伦理氛围如此 D:对伦理问题的识别能力差
A:企业伦理方面的道德规范制度化不完善。 B:缺少创造充分竞争的市场氛围。 C:高层管理者对企业伦理重视不足,员工伦理意识淡薄。 D:没有难点，只有实现目标的动力大不大的问题。
A:生物人 B:基因人 C:神经人 D:意识人
A:企业文化都是利于企业发展的。 B:企业文化的核心是企业的价值观，是企业对利益相关者的表态。 C:企业文化就是口号，喊喊就行。 D:企业文化是需要根据不同时代的要求、企业发展的需求适时作出改善的，不是一成不变的。
AI参考:正确选项为 D:企业文化是需要根据不同时代的要求、企业发展的需求适时作出改善的，不是一成不变的。原因如下：A选项过于绝对，企业文化并非都是利于企业发展的，也可能存在阻碍企业发展的因素。B选项描述了企业文化的部分内容，而不是整个企业文化的核心。C选项表述过于轻视企业文化的作用，企业文化不仅是口号，更是一种企业精神和价值观。D选项是正确的，企业文化需要根据不同时代的要求、企业发展的需求适时作出改善，这样才能保持企业文化的活力，使其更好地服务于企业的发展。因此，D选项是符合题意的正确选项。'
A:竞价排名是搜索引擎最好的排名方式，没有之一。 B:不好的企业也可以通过竞价排名获得高点击量。 C:竞价排名的名次等同于信誉名次。 D:好企业做推广，竞价排名不是唯一途径。
A:可能带来对第三世界国家劳动力的变相压榨 B:对业内传统企业带来影响 C:可能带来收入分配的不平等 D:为市场注入活力，带动新业态
A:屁股决定脑袋的社会制度安排无法带来公正。 B:每个人都应该有接受获得理想工作所需要的训练和教育机会，无论你的肤色、性别、出身等。 C:人人权利平等，无论社会地位高低、能力高低，都应该享有完全一样的权利和一样的利益。 D:权利应该平等，但也要遵循差别原则，即引入一定的不平等，以改善社会中最需要帮助的人。
AI参考:正确选项是B、D。罗尔斯在《正义论》中提出了两个原则，第一个原则是平等的基本自由原则，第二个原则是差别原则。选项B中“每个人都应该有接受获得理想工作所需要的训练和教育机会”符合第二个原则，即关注社会中的弱势群体，并帮助他们获得更好的机会和资源，以改善他们的生活状况。选项D中“权利应该平等，但也要遵循差别原则，即引入一定的不平等，以改善社会中最需要帮助的人”也是这个意思。因此，选项B和D都是罗尔斯的观点，符合题干的要求。选项A和C与罗尔斯的观点不符。'
A:科技是一个工具，其带来的影响好坏，关键要看落在谁手里，怎么去应用。 B:互联网的出现，让假新闻更不容易被分辨出来。 C:从功利主义角度讲，互联网总体还是利大于弊，不需要在乎个别造假事件。 D:只是从倒数第一跃居到倒数第四，说明假新闻的威力并不大，可以忽略不计。
A:这对企业而言具有战略要义。 B:这是企业的道德义务； C:这是企业的运营许可； D:这是公众对企业的要求；
A:错 B:对
A:对 B:错
A:完全利他 B:为他利己 C:完全利己 D:为己利他
A:对 B:错
A:法律责任 B:环境责任 C:经济责任 D:自愿责任
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，还要关注社会公益、环境保护、员工福利等方面，承担相应的社会责任。而企业的慈善行为只是企业社会责任的一部分，并不能代表全部。此外，企业社会责任还包括其他方面的行为，如遵守法律法规、提高生产安全、保护环境等。因此，企业社会责任不仅仅局限于慈善行为。'
A:对 B:错
A:商业伦理包含企业社会责任。 B:商业伦理和企业社会责任是可以等同的两个概念。 C:企业社会责任包含商业伦理。 D:企业社会责任和商业伦理面对的研究对象是有差异的。
A:自由分配 B:基于贡献大小进行分配 C:基于需求大小进行分配 D:平均分配
A:对 B:错
A:日常管理问题 B:药物开发技术问题 C:伦理两难困境问题 D:道德推理问题
A:跨国经营中以尊重所在国的道德规范和法律为准。 B:跨国经营中高度适应本土情况的全球化运作。 C:跨国经营中坚持在母国形成的独特的高标准的道德规范和法律为准。
A:共享经济是更高层次的经济形式 B:共享经济中，所有权、经营权和使用权都没有发生转移 C:共享经济中不仅所有权发生转移，经营权和使用权也发生了转移 D:共享经济中共享资源的所有权发生了转移
A:他能做出很好的伦理决策 B:他有很好的伦理判断，不会受到周围人的影响 C:他最终采取的伦理行为是没有问题的 D:他有较好的伦理意识，能识别出多种伦理问题
A:全球化是把双刃剑，既给人们带来各种生活便利，又在一定程度加速了贫富差距。 B:如果发达国家企业在发展中国家的代加工厂出现安全事故，造成重大人员伤亡，责任应该由该代加工厂全权负责，与该企业无关。 C:全球化加速了全球物质流动。 D:全球化在一定程度上加速了发达国家向落后国家和地区污染转移的速度。
AI参考:正确选项是【C:全球化加速了全球物质流动。】全球化是指世界经济、政治、文化等领域的联系越来越紧密，资源、信息、人员等在全球范围内的流动和交换越来越频繁。全球化加速了全球物质流动，使得各种商品、资本、技术、人才等在全球范围内更加快速地流动和交换，促进了全球经济的发展和进步。因此，选项C是正确的理解全球化。选项A和D都涉及到全球化带来的负面影响，但表述不够准确和全面。选项B则存在逻辑错误，代加工厂出现安全事故，应该由代加工厂和相关责任方承担责任，而不是与该企业无关。'
A:无视或扭曲伤害 B:道德责任扩散 C:非人化处理 D:道德责任转移
A:小王在B站开主播栏目兜售朋友倒给他的走私品是否是道德的？ B:B站应该如何应对像小王这样的主播，以避免影响B站信誉。 C:小王决定在B站上开主播栏目兜售走私品的外推力和内在因素是什么？
A:成本 B:本质 C:结果 D:效用
A:对 B:错
A:对 B:错
A:外部不经济性 B:负外部性 C:正外部性 D:外部性
A:我国商业伦理学起步较早，当前已经进入理论成熟期。 B:1970-1980这十年加入商业伦理讨论的人来自社会各方面，商业伦理成为了一门新的学科。 C:1980-1990这十年商业伦理学已经将全球化纳入到讨论的主题中来。 D:1960-1970是美国商业中社会问题迅速崛起的时代，因此使得商业伦理发展成为新的研究领域。
A:ISO26000 B:ISO260002 C:ISO12000 D:ISO9000
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
AI参考:答案：B。市场歧视是指在市场中对不同消费者群体的不同对待。在此题中，市场歧视是指在市场中对男性消费者和女性消费者不同对待，所以答案是B，即正确选项。'
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:B.错。全球化旨在创造一个更广阔的市场和更广泛的贸易，促进国际间的经济和文化交流，但并不是一个世界共同体。不同的国家、文化、信仰、历史背景使得全球化很难真正创造出一个单一的世界共同体。'
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:C. 它们有助于提高企业的品牌形象，同时能够满足顾客的需求，吸引更多顾客前来消费。从故事一和故事二中可以看出，麦当劳和链家的厕所和打印业务与它们的主营业务并不相关，也不可能会给它们创造收益。但是，这些业务行为却成为了人们认知企业的方式，甚至被坊间誉为“另类认知”。其中，麦当劳和链家的厕所形象和企业打印业务的提供被广泛接受，成为了企业形象的代表。这表明，企业开放这些与主营业务不相关的业务有助于提高企业的品牌形象，同时能够满足顾客的需求，吸引更多顾客前来消费。因此，企业可以尝试提供一些额外的服务，来提高企业的品牌形象和顾客满意度。'
