第四章单元测试
旅游团游客如要增加购物场所，必须做到（ ）。
请问下列哪些场合应劝阻游客自由活动（ ）。
游客喝醉，当其自身有危险或对周围安全造成威胁时，导游要尽快将醉酒游客搀扶进房。
由于导游原因造成，未按规定时间提前抵达接站地点。游客达到后没有导游迎接，这属于（ ） 。
德国游客丢失护照，补发新护照的部门是（ ）。
游客突发重病时，（ ）应马上在患者身上寻找急救药，并让其服下。
暴雨刚停后,旅游团最好不要在（ ）活动。
游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为（ ）。
如何预防游客的走失？（ ）
港澳居民遗失来往内地通行证，应到当地公安局出境管理处提交（ ），经核实后发给失主一次性有效的出境证明。
A: 全团游客及全陪，领队签字同意 B: 国内组团社给地接社发确认同意函件 C: 游客愿意额外支付增加的车费及服务费 D: 地配要安排好不购物游客的活动 E: 不影响旅游接待计划正常实施
答案: 全团游客及全陪，领队签字同意### 国内组团社给地接社发确认同意函件### 地配要安排好不购物游客的活动### 不影响旅游接待计划正常实施
A: 游客单人无目的外出，只为了寻新奇和刺激 B: 在景区划船、游泳、溜冰、骑自行车上街 C: 游客要去不良场所或会见陌生人 D: 离京当天 E: 治安不好，可能发生危及游客安全情况
A:错 B:对
A: 错接 B: 漏接 C: 空接 D: 误接
A: 德国驻华使领馆 B: 中国出入境管理 C: 所在地公安局 D: 当地旅行社
A: 全陪 B: 地接社经理 C: 领队或亲属 D: 地陪
A:楼宇 B: 山区 C: 海边 D: 平房
A: 求补偿心理 B: 求发泄心理 C:求保护心理 D: 求尊重心理
A: 讲清活动安排 B: 导游服务集体密切配合 C: 多做提醒工作 D: 提高讲解技巧 E: 随时清点人数
A: 证件照 B: 港澳台居民身份证及复印件 C: 健康证明 D: 中国人民共和国出入境通行证申请表 E: 报失证明
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