第二章 个案社会工作：个案工作是指专业工作者遵循基本的社会工作价值理念，运用专业的知识、方法和技巧，通过建立一对一的专业关系帮助有困难的个人或者家庭发掘和作用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。我们主要通过学习接案、收集资料与预估、制订服务计划、实施服务计划、结案与评估来进行整体学习和掌握个案社会工作的要点。2.1个案社会工作相关理论:个案工作是社会工作的一种重要方法，它是社会工作传统的三大方法中起源最早，而且是其他方法的基础。个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质、心理方面的帮助。它是一个助人及自助的过程，是以个人或个别家庭为服务对象，在协助过程中，个案工作者与案主之间维持着面对面或一对一的专业关系。[单选题]人本治疗法的创始人是（ ）。选项:[罗杰斯, 费洛伊德, 洛克, 米勒]
2.2接案:接案是个案工作程序 的第一个阶段。接案是社会工作者和有可能成为案主的人开始沟通、见面，并初步达成协议一起来解决问题的过程。 接案也是个沟通的过程，这个过程的长短往往取决社会工作者和潜在的案主之间能否建立有效的沟通并通过协商达成共识。
2.3收集资料与预估:在开展个案工作中，第一步是接案，社会工作者开始与潜在的案主进行接触，了解案主的来源和接受服务的意愿，初步探索案主的困境和需要，初步收集与案主有关的信息。那么，在接案之后，收集资料就显得尤为重要。通过阅读相关书籍和结合自己开展个案工作中的实际体会，我们在资料收集的过程中，要从案主个人方面、社区方面、社会环境这三大方面进行资料收集。求助者成为案主之后，我们将进入个案工作的第二个大阶段——预估阶段。它是在初期面谈、收集案主资料的基础上，对案主存在的问题，以及案主和环境的互动方面进行综合的分析判断，形成一个暂时性的基本评估的过程。经由评估，可为找到解决问题的焦点和方向，为制定相应的介入计划奠定基础。预估阶段的主要目标是收集资料和问题判断，它虽是个案工作的第二个阶段，但也同样非常重要。
2.4制定服务计划:通过教学，使学生理解服务计划的构成，制订计划的原则，掌握制订计划的方法，学会设定目标，构建行动计划，签订服务契约，为介入做好准备。
2.5实施服务计划:通过教学，使学生掌握实施服务计划的方法和技巧，以促进案主发生改变，能力得到增强，与环境更为和谐，从而实现社会工作目标。
2.6结案和评估:通过教学，使学生掌握过程评估和结果评估的方法，使学生掌握结案的类型与任务，结案的反应及处理方法，学会做好结案记录，了解跟进服务方法。
[多选题]接案及代表良好关系的建立，建立良好关系包括（ ）。选项:[尊重, 同感, 简洁具体, 真诚]
[单选题]会谈协议是社会工作所有服务协议的基础。选项:[错, 对]
[单选题]直接介入是指针对服务对象的环境采取的行动选项:[对, 错]
[多选题]以案主主导参与的技术包括选项:[角色扮演, 即时化反应, 空椅子, 系统脱敏法]
温馨提示支付 ￥3.00 元后可查看付费内容,请先翻页预览!
