商务礼仪章节测试课后答案2024秋

山东外贸职业学院

第一章单元测试

1. 良好的商务礼仪不仅意味着对他人表示礼貌和尊重，还意味着你的自制力和更好的情绪管理。（ ）

A:错 B:对
答案:对

2. 让自己变得专业意味着不仅要表现出自信，还要考虑到他人的感受和态度。（ ）

A:对 B:错
答案:对

3. 经理和同事在压力下尖叫和责骂他人，创造了一个良好的工作环境。（ ）

A:错 B:对
答案:错

4. 在面对业务挑战、努力满足艰难的期限或与困难的客户打交道时保持冷静会带来成功。（ ）

A:错 B:对
答案:对

5. 良好的商业礼仪要求你在工作着装上多加思考——这样，你就会向员工和同事表明你尊重自己的职位，关心公司的形象。（ ）

A:错 B:对
答案:对

6. 以礼相待是基本的商业礼仪规则。（ ）

A:对 B:错
答案:对

7. “入乡随俗”有助于你融入外国文化。（ ）

A:错 B:对
答案:对

8. 当我们对他人有礼貌或尊重时，我们应该一味地谦卑。（ ）

A:对 B:错
答案:错

9. 白金法则的精髓是“以他人希望被对待的方式对待他人”，适用于跨文化交际。（ ）

A:错 B:对
答案:对

10. 黄金法则的精髓是“以自己想被对待的方式那样来对待别人”，适用于我们与具有相同文化和宗教价值观的人交流的情况。（ ）

A:错 B:对
答案:对

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